您目前从事的电商业务主要属于哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
独立站/自建站
其他（请注明）
您的主要经营身份是？
品牌方/厂商
经销商/代理商
个人卖家/个体户
电商运营/操盘手
MCN机构/主播
供应链/物流服务商
其他
您从事电商行业的时间有多长？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常经营中，面临的最大挑战或痛点是什么？（最多选3项）
流量成本高，获客难
平台规则多变，运营风险大
供应链不稳定，库存压力大
同行竞争激烈，利润空间薄
缺乏专业人才/团队
数据分析能力不足
资金周转困难
物流履约成本高/时效差
品牌建设与用户忠诚度低
税务合规等政策风险
您对当前主要经营平台的流量分配公平性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前主营的平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常使用哪些工具或服务来辅助运营？（可多选）
ERP/进销存系统
数据分析工具（如生意参谋、蝉妈妈等）
客服/CRM系统
营销自动化工具
设计/美工工具
物流追踪/管理工具
财务/对账软件
暂时未使用系统化工具
您认为目前市场上，哪类电商服务（如SaaS软件、代运营、培训等）最不能满足您的需求？
数据分析与BI工具
客户关系管理（CRM）
供应链管理（SCM）
营销推广服务
电商人才培训
法律与财税服务
都比较成熟
都不太满意
请描述一个您最近遇到的具体运营难题，以及您是如何尝试解决的？
在品牌建设方面，您目前处于哪个阶段？
无品牌意识，以销售产品为主
正在尝试建立品牌形象
已有初步品牌认知，但影响力有限
品牌已具备一定市场影响力
是成熟品牌，寻求突破
您主要通过哪些渠道了解和学习电商新知识、新趋势？（可多选）
行业公众号/自媒体
知识付费课程/社群
平台官方培训/公告
同行交流/圈子
行业峰会/展会
专业书籍/报告
视频平台（B站、抖音等）
您对当前使用的电商辅助工具（如ERP、数据分析工具）的性价比满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年最希望提升的业务能力是哪一方面？
内容营销与直播带货
精细化用户运营与私域
供应链管理与成本控制
数据分析与商业决策
团队管理与人才培养
品牌战略与市场定位
当您考虑选择一个新的电商服务商（如软件、代运营）时，最看重的因素有哪些？（最多选3项）
产品功能与易用性
价格与性价比
服务商的品牌口碑与案例
售后服务与响应速度
数据安全与稳定性
是否与现有系统兼容
是否有定制化开发能力
提到“电商解决方案”或“电商服务品牌”，您脑海中首先浮现的是哪几个品牌名称？
您认为这些头部服务品牌最吸引您的地方是什么？
技术领先，功能强大
市场占有率高，是行业标准
服务好，响应及时
价格合理，性价比高
营销做得好，知名度高
说不清楚
您如何看待AI技术在电商运营中的应用前景？
革命性变革，将大幅提升效率
是重要辅助工具，但无法替代人工
目前噱头大于实质，观望为主
不太了解，不关心
您希望未来的电商服务商在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
更智能的数据分析与预测
更深入的平台生态集成
更灵活的付费模式（如按效果付费）
提供一站式解决方案
加强用户社区与知识共享
更注重数据隐私与安全
降低使用门槛，更易上手
您预计未来一年，您所在细分领域的竞争态势会如何变化？
如果有一家理想的电商服务商能为您解决一个核心痛点，您希望它解决什么问题？请具体描述。