基于您近期的整体购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对商品详情页（如描述、图片、视频）的清晰度和完整度满意吗？
在浏览或购买商品时，哪些因素曾让您感到困扰或不便？（可多选）
商品信息不实或描述不清
图片/视频质量差
用户评价参考价值低
找不到想要的功能或筛选条件
页面加载速度慢
其他
您希望支付环节增加或优化哪些功能？（可多选）
更多支付方式（如数字人民币等）
分期付款选项
支付安全性提示更清晰
一键支付/快捷支付
其他
当您需要咨询或解决问题时，您对客服的响应速度满意吗？
您更倾向于通过哪些渠道联系客服？（可多选）
在线人工客服
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其他
您对退换货/售后服务的政策清晰度和申请便利性满意吗？
请从1-5分为我们平台的会员体系/积分奖励制度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望会员体系在哪些方面进行改进？（可多选）
积分获取途径更丰富
积分兑换礼品更实用
会员专属优惠力度更大
会员等级特权更清晰
生日/纪念日福利
其他
您对我们推送的促销活动、新品信息的个性化程度满意吗？（是否契合您的兴趣）
您认为平台的哪些营销活动形式对您最有吸引力？（可多选）
限时秒杀/闪购
满减/满赠
优惠券/折扣码
会员日专属活动
直播带货
内容种草（图文/视频）
社交分享裂变
其他
您对我们平台保护您个人隐私和信息安全的信任度如何？
如果我们的平台有一项“魔法功能”可以立刻实现，您最希望它是什么？（例如：虚拟试穿、更精准的个性化推荐、一键比价等）
请您提出1-2条最希望我们平台能立刻着手改进的具体建议。
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