请问您目前主要从事哪个电商业务板块?
平台运营(如淘宝、京东、拼多多)
品牌自营电商
跨境电商(进口/出口)
社交电商/直播电商
电商服务商(如代运营、物流、软件)
其他
您在该领域的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中,您最常接触或使用的电商平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
亚马逊
其他
总体而言,您有多大意愿向同行或新入行者推荐您目前主要使用的电商平台?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
请对您主要使用的电商平台在“商家支持与政策”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的电商平台在“流量获取与分配公平性”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个优秀的电商平台品牌应具备哪些核心特质?(可多选)
流量大且精准
规则清晰透明
佣金/费用合理
技术支持强大(如数据工具)
客户服务质量高
营销活动丰富有效
物流体系完善
对商家扶持力度大
您是否曾因对某个电商平台不满,而主动向同行表达过不推荐的意见?
如果“是”,请简要说明最主要的原因是什么?(如果“从未”,请填写“无”)
您通常通过哪些渠道了解电商行业的新平台、新工具或新服务品牌?(可多选)
行业媒体/公众号
同行交流/社群
行业会议/展会
广告投放
平台官方通知
搜索引擎
社交媒体(如知乎、微博)
当您考虑尝试一个新的电商服务(如ERP软件、数据分析工具、代运营公司)时,同行推荐对您决策的影响有多大?
决定性的影响
重要的参考因素
一般性参考
几乎没有影响
请对当前电商行业中,主流平台品牌的整体“创新力”(如推出新功能、新模式)进行评分。(1分表示“非常缺乏创新”,5分表示“极具创新力”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前电商行业的竞争,最主要体现在哪个层面?
平台间的流量竞争
品牌/商家间的产品与营销竞争
供应链与物流效率的竞争
新技术(如AI、VR)应用的竞争
用户时长与注意力的竞争
您认为一个电商品牌要赢得从业者的好口碑,以下哪些行动最为有效?(可多选)
提供切实有效的商家成长计划
建立公平、及时的争议处理机制
保持频繁且良性的官方沟通
分享有价值的行业数据与洞察
推出真正解决痛点的工具或功能
举办高质量的商家培训与交流活动
展望未来一年,您对您主要业务所在电商平台的发展信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
请留下您对电商平台或服务商品牌建设的任何其他意见或建议。
最后,请问您的店铺或业务年GMV大致在哪个区间?
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万-1亿
1亿以上