您目前在电商行业的主要角色是？
平台商家（如淘宝、京东、拼多多等）
独立站/自建站运营者
跨境电商从业者
电商服务商（如代运营、物流、支付等）
其他
您从事电商相关业务的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解国家及各大电商平台推出的关于商品/服务安全性评价的相关政策或规定（如《电子商务法》、平台评价管理规则等）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解这些安全性评价政策？（可多选）
电商平台官方公告
行业媒体或公众号
同行交流
政府监管部门网站/通知
专业培训或讲座
其他
总体而言，您认为当前电商平台的安全性评价政策（如对虚假评价、恶意差评、诱导好评的治理）是否有效？
非常有效，评价环境明显改善
比较有效，有一定改善
效果一般，问题依然存在
不太有效，问题较多
完全无效，没有改善
这些政策对您店铺/业务的评价管理产生了怎样的影响？
正面影响为主（如减少恶意竞争，提升评价可信度）
负面影响为主（如管理成本增加，评价获取变难）
正负面影响相当
几乎没有影响
不确定
请评价以下政策对您业务运营的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）：平台对虚假交易和刷单的识别与处罚
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下政策对您业务运营的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）：平台对恶意差评、敲诈勒索等行为的举报与处理机制
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下政策对您业务运营的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）：平台要求商家不得诱导、干扰用户做出客观评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在应对评价政策时，您是否调整过您的客户服务或售后策略？
是，进行了重大调整
是，进行了一些微调
否，维持原状
不适用
您认为当前安全性评价政策在哪些方面还有待完善？（可多选）
政策宣传与普及度
违规行为的识别精准度
投诉举报的处理效率与公正性
对恶意行为（如职业差评师）的打击力度
对商家合法权益的保护
政策的透明度和可预期性
其他
您认为平台在评价争议处理中，其公正性如何？
非常公正
比较公正
一般
不太公正
非常不公正
没有相关经历
基于您目前的体验，您有多大意愿向其他同行推荐严格遵守现有评价政策进行经营？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您是否曾因评价相关问题（如被判定虚假交易、遭遇恶意差评等）而受到平台处罚或产生纠纷？
是，且处理结果令我满意
是，但处理结果令我不满意
否，从未有过
不确定
如果您曾因评价问题产生纠纷，请简要描述情况以及您希望如何改进处理流程？（如无，请填“无”）
您认为政府监管部门在电商评价治理中应扮演怎样的角色？
主导制定规则并严格监管
与平台协同治理，提供指导
主要依靠平台自治，适度监督
不应过多干预市场行为
展望未来，您希望安全性评价政策在哪些方向加强？（可多选）
利用人工智能等技术提升监管效率
建立更完善的商家信用体系
加强消费者教育，引导理性评价
推动跨平台评价信息共享与联防联控
出台更细化的法律法规
其他
总体来看，您认为严格的安全性评价政策对电商行业的长期健康发展有何影响？
利远大于弊，是行业良性发展的基石
利弊参半，需要平衡好各方利益
弊大于利，可能过度抑制市场活力
难以判断
对于进一步完善电商安全性评价政策，您还有什么具体的意见或建议？