您目前在电商行业中的主要角色是？
电商平台运营/推广人员
品牌方/商家电商负责人
MCN机构/网红/达人
电商供应链/物流/客服等支持人员
电商行业研究者/分析师
其他
您通常通过哪些社交媒体平台进行电商相关内容的分享或发布？（可多选）
微信（朋友圈/公众号）
微博
抖音/快手/TikTok
小红书
Bilibili
知乎
行业垂直社群/论坛
其他
您分享电商相关内容的主要目的是什么？
推广产品/服务，直接带货
塑造个人或品牌专业形象
分享行业知识/经验，建立影响力
与同行交流互动，获取信息
记录工作日常，无明确目的
其他
您认为在社交媒体上分享电商内容，对您业务发展的帮助程度如何？（1-5分，1分为无帮助，5分为非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会分享哪些类型的电商内容？（可多选）
产品/服务介绍与评测
营销活动/促销信息
行业趋势/数据分析报告
运营技巧/实操干货
工作日常/团队文化
行业八卦/热点事件评论
其他
您分享内容的频率大约是？
每天多次
每天1次
每周几次
每周1次
每月几次
很少或不定期分享
您是否会主动监测或关注与您/您所在品牌/产品相关的社交媒体舆情？
会，有系统性地定期监测
会，不定期主动搜索查看
偶尔会，主要依赖他人告知
基本不关注
您主要通过哪些方式监测舆情？（可多选）
人工手动搜索关键词
使用社交媒体平台自带的数据分析工具
使用第三方舆情监测软件/服务
关注行业KOL/媒体的讨论
通过客户/粉丝的主动反馈
不监测
当发现关于您/您品牌的负面舆情时，您的第一反应通常是？
立即核实情况，准备官方回应
先内部沟通，评估影响再决定
观察事态发展，暂不主动介入
认为影响不大，不予理会
感到焦虑，但不知如何处理
您认为目前电商行业在社交媒体上的整体舆情环境是？
非常积极正面，充满机遇
总体良好，但有竞争压力
中性，好坏参半
比较负面，虚假宣传、恶性竞争多
非常复杂，难以判断
您认为社交媒体舆情对电商业务可能带来哪些风险？（可多选）
品牌声誉受损
销售额直接下滑
客户信任度降低
引发监管关注或处罚
内部团队士气受影响
合作伙伴关系紧张
其他
您是否愿意为更专业、高效的舆情监测与分析工具/服务付费？
愿意，这是必要的投资
视价格和效果而定
暂时不需要，现有免费工具够用
完全不愿意
您对目前市场上的舆情监测工具有哪些具体的需求或改进建议？
请分享一个您印象深刻的、关于电商行业的社交媒体舆情事件（正面或负面均可），以及它带给您的启示。