您目前在金融保险行业从事的岗位类别是?
销售/代理人
产品/精算
核保/理赔
客户服务
市场营销/品牌
投资/资产管理
风控/合规
信息技术
行政管理
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否关注过旨在提升金融保险行业信任度的广告或宣传活动?
您通常通过哪些渠道接触到这类行业信任度广告?(可多选)
电视
网络视频(如贴片广告)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
新闻/财经类网站/APP
户外广告(地铁、公交、楼宇)
行业会议/活动
公司内部宣传
纸质媒体(报纸、杂志)
其他
总体而言,您认为当前金融保险行业的广告/宣传,在建立公众信任方面效果如何?
您认为,一个成功的“信任度广告”最核心的要素是什么?
真实透明的信息
专业权威的形象
情感共鸣的故事
清晰易懂的承诺
知名人士/专家的背书
请对以下广告内容在增强信任度方面的有效性进行评分(1分=无效,5分=非常有效):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,当前行业广告在避免“销售误导”方面做得如何?
做得很好,信息清晰无歧义
做得一般,仍有改进空间
做得较差,时有误导性宣传
不清楚
对比传统品牌形象广告,您认为专注于“信任建立”的广告对您的实际业务开展有帮助吗?
有显著帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
您认为,哪些因素最损害金融保险行业的公众信任度?(可多选)
销售误导/不实承诺
理赔难、流程复杂
个人信息泄露
产品条款复杂难懂
过度营销/电话骚扰
从业人员素质参差不齐
负面社会新闻/舆论
其他
您是否愿意向亲友推荐您所在公司或您认为可信的保险产品/金融服务?
基于您对行业整体广告的印象,您有多大可能向圈外朋友正面评价金融保险行业的广告宣传?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您认为,未来行业广告在提升信任度方面,最应该加强的方向是?
利用科技(如区块链)展示透明度
更生活化、场景化的沟通方式
加强与消费者的互动与反馈
聚焦长期价值与服务,而非短期销售
联合权威第三方机构共同发声
请分享一个您印象最深刻(无论好坏)的金融保险行业广告案例,并简述原因。
对于提升行业信任度的广告宣传,您还有哪些具体的意见或建议?