您目前在房地产行业中的主要角色是？
房地产经纪人/销售
项目经理/开发
市场营销/策划
物业管理
数据分析/研究
公司管理层
其他
您在该行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对人工智能（AI）在房地产领域的应用了解程度如何？
非常了解，能清晰说明多种应用
比较了解，知道一些主要应用
一般了解，听说过但不太熟悉
不太了解
完全不了解
您认为AI技术可以在房地产行业的哪些环节发挥重要作用？（可多选）
房源信息智能匹配与推荐
虚拟看房/3D建模
客户需求分析与画像构建
市场趋势预测与数据分析
自动化营销内容生成
智能客服与咨询
合同与流程自动化
风险评估与管理
其他
您目前在工作中是否使用过任何AI工具或软件？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有使用过，但计划尝试
没有使用过，也无计划
不确定是否用过
如果您使用过AI工具，主要用于哪些方面？（可多选）
生成营销文案/图片
客户沟通与跟进
数据分析与报告
房源信息处理
学习与培训
其他
（未使用过）
您认为AI技术对提升您个人工作效率的潜在帮助有多大？（1-5分，1分为毫无帮助，5分为帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI的广泛应用，对房地产从业者的职业前景主要会产生什么影响？
积极影响，创造新机会并提升专业价值
中性影响，部分工作被替代但新机会涌现
消极影响，可能导致部分岗位被替代
不确定，难以预测
在客户服务方面，您认为AI智能客服（如自动回复、智能推荐）能在多大程度上满足客户需求？
完全可以满足基础需求
能部分满足，但复杂问题仍需人工
作用有限，客户更信赖真人沟通
无法满足，体验不佳
不确定
总体而言，您向同行或朋友推荐在业务中尝试AI工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
转向客户满意度。在您最近一次的主要客户服务经历中，您认为客户对您的整体服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/不确定
您认为影响当前客户满意度的关键因素有哪些？（可多选）
信息透明度和准确性
沟通的及时性与有效性
专业知识和解决问题的能力
服务态度与同理心
交易流程的便捷性
后续跟进与维护
价格与价值的匹配度
其他
您认为引入AI工具（如智能匹配、流程自动化）对提升客户整体满意度有帮助吗？
有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助，甚至可能降低满意度
不确定
您所在公司或团队对利用新技术（包括AI）提升客户服务的重视程度如何？（1-5分，1分为毫不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在哪些方面获得更多支持，以更好地应用AI服务客户？（可多选）
公司提供专业的AI工具和培训
行业分享成功案例与最佳实践
降低AI工具的使用成本
明确AI应用的伦理与数据安全规范
与AI技术供应商的交流机会
暂无需求
其他
展望未来3年，您预计AI在您日常工作中的应用程度会如何变化？
深度整合，成为不可或缺的工具
应用范围显著扩大
缓慢增长，保持有限应用
基本保持不变
可能会减少
难以预测
对于AI技术在房地产行业的健康发展以及提升客户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？