您目前在餐饮行业担任的职位是？
一线服务员/厨师
领班/主管
店长/经理
区域/运营经理
企业总部职能人员
其他
您所在餐饮企业的规模是？
个体户/小型餐厅（1-3家店）
中小型连锁（4-20家店）
大型连锁（20家店以上）
集团/上市公司
在日常工作中，您认为需要处理或接触到的个人信息（如顾客电话、地址、消费记录等）频率如何？
您所在的企业是否对员工进行过个人信息保护相关的培训？
有，定期且系统化培训
有，偶尔或入职时简单培训
没有接受过相关培训
不清楚
您认为餐饮企业收集顾客个人信息（如用于会员管理、外卖配送）的主要目的是？
提升服务质量和个性化体验
进行营销推广和增加复购
内部运营分析和优化
满足法律法规要求
其他
您认为在餐饮工作中，哪些环节最容易发生顾客个人信息泄露的风险？（可多选）
点餐/收银系统操作
外卖平台订单处理
会员信息录入与管理
内部员工信息查询
纸质单据（如小票、预订单）的保管与丢弃
社交媒体/微信群运营
其他
您对目前工作中使用的点餐、收银或会员管理系统的隐私保护功能（如数据加密、权限管理）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解相关功能
请评估您个人对保护顾客隐私信息的重视程度。（1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现同事可能不当处理顾客个人信息时，您通常会怎么做？
立即指出并纠正
向主管或上级报告
心里知道但不会干涉
认为与自己无关，不予理会
视情况严重程度而定
您认为餐饮企业可以采取哪些更有效的措施来保护顾客隐私？（可多选）
加强员工隐私保护培训
升级信息系统安全技术
明确内部数据访问权限和流程
定期进行隐私安全审计
向顾客清晰告知信息收集与使用政策
减少非必要个人信息的收集
其他
您认为现行的《个人信息保护法》等法律法规，对餐饮行业的实际约束和指导作用如何？
非常强，企业普遍重视并遵守
比较强，但执行层面有差异
作用一般，部分企业不够重视
作用较弱，监管和处罚力度不足
不了解相关法律法规
基于您的体验，您有多大可能向同行推荐您所在企业目前在隐私保护方面的做法？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在处理顾客投诉或纠纷时，调取顾客历史记录（如订单、沟通记录）的流程是否便捷且合规？
非常便捷且流程规范
比较便捷，但流程可以更规范
流程繁琐，但能保证合规
流程不便且存在合规疑虑
没有相关经验
在提升餐饮从业者隐私保护意识和操作规范性方面，您有哪些具体的建议或期望？
您是否担心自己在工作中产生的数据（如排班、绩效、健康信息等）被不当使用或泄露？
您通常通过哪些渠道了解个人信息保护相关的知识或信息？（可多选）
公司内部培训
新闻媒体/网络文章
行业交流/社群
政府或协会宣传
个人主动学习（如查阅法规）
很少关注
如果有一款专为餐饮行业设计的、更注重隐私保护的管理工具（如点餐或HR系统），但可能需要一定的学习成本或费用，您的态度是？
非常愿意尝试，隐私保护很重要
愿意尝试，但需评估性价比
持观望态度，看同行使用效果
更倾向于使用现有工具，习惯难改
认为没有必要
总体而言，您对当前餐饮行业在顾客及员工隐私保护方面的现状满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调查或餐饮隐私保护话题，您还有任何其他想补充说明的吗？