餐饮从业者数据安全认知与员工满意度调查

尊敬的餐饮行业同仁,您好!为深入了解餐饮业数据安全现状及员工工作体验,我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们提升行业数据保护水平并优化工作环境。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前在餐饮行业担任的职位是?
一线服务员/收银员
后厨人员
门店经理/店长
区域/运营经理
总部职能/技术部门员工
其他
您在本公司的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为,您所在餐厅/公司处理顾客的哪些信息属于“敏感数据”,需要特别保护?
手机号码、地址
支付信息(如银行卡号)
消费习惯、口味偏好
会员账户余额、积分
以上全部
不清楚
在您日常工作中,您会接触到以下哪些数据或系统?(可多选)
顾客点餐/订单系统
收银与支付系统
会员管理系统
员工排班与考勤系统
供应商/库存管理系统
基本不接触任何系统
您所在餐厅/公司是否对员工进行过数据安全或信息保护方面的培训?
有,定期且内容详细
有,但次数很少或内容简单
从未有过
不清楚
请评估您个人对保护顾客及公司数据安全重要性的认识程度。(1分=完全不重要,5分=极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现同事可能无意中泄露了顾客信息(如将写有电话的小票随意丢弃),您通常会怎么做?
立即善意提醒同事
向直属上级或经理报告
知道不对,但选择不干涉
认为这是正常现象,无需在意
您认为当前工作中,数据泄露风险最高的环节是?
收银台/支付过程
外卖订单处理
会员信息录入与查询
内部员工信息管理
后厨与供应链
不清楚
综合考虑工作内容、环境、团队和收入,您有多大可能向朋友推荐您目前所在的餐厅/公司工作?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的工作强度和工作压力感受如何?
非常轻松,游刃有余
比较合理,可以接受
有些压力,但能应对
压力很大,经常感到疲劳
压力极大,难以承受
您认为公司/餐厅在员工关怀方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
薪酬福利
排班与休假制度
培训与技能提升
团队氛围与同事关系
管理层的支持与沟通
工作环境与设施
员工餐与福利
以上均不满意
您认为管理层是否重视员工提出的关于运营(包括数据安全)方面的建议?
非常重视,会积极采纳
比较重视,但反馈较慢
不太重视,听听而已
完全不重视
从未提出过建议
请评估您对目前薪酬水平的满意程度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚在发生数据安全事件(如系统被入侵、大量顾客信息泄露)时,应联系谁或按什么流程上报?
非常清楚
大致知道
不太清楚
完全不知道
您认为,加强数据安全保护对提升顾客信任和餐厅声誉有帮助吗?
有极大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
没考虑过
您希望通过哪些形式了解更多数据安全知识?(可多选)
公司组织的线下培训
线上视频/微课学习
宣传海报/手册
定期安全提醒邮件/消息
团队晨会分享
不需要
未来一年内,您是否有离职或换工作的打算?
完全没有
暂时没有,但会观望
有轻微考虑
正在积极寻找机会
对于提升餐厅的数据安全管理水平,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
请分享一个您在工作中遇到的、与数据或信息安全相关的小故事或经历(可以是正面或负面的)。
    ____________
为了提升您的整体工作满意度,您最希望公司/餐厅在哪一个方面做出改进?
    ____________

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