餐饮从业者社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的餐饮从业者,您好!我们正在进行一项关于社区服务满意度的调研,旨在了解您对所在社区相关服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,为餐饮行业创造更优的社区环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前经营的餐饮业态属于?
中式正餐/快餐
西式正餐/快餐
日韩料理/东南亚菜
火锅/烧烤
饮品/甜品/烘焙
其他
您的店铺规模(员工人数)?
5人以下
5-10人
11-20人
21-50人
50人以上
您对所在社区的整体营商环境满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解社区发布的政策、活动或通知?(可多选)
社区公告栏/宣传单
社区工作人员上门通知
社区微信群/公众号
街道/区级政府官网
同行/朋友告知
其他
您认为社区在政策信息传达的及时性和清晰度方面做得如何?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
有时滞后或模糊
经常滞后或模糊
您或您的员工在过去一年中,是否参加过社区组织的、面向餐饮从业者的培训或交流活动?
是,参加过
否,但听说过
否,从未听说
请对社区提供的食品安全、卫生监督等日常检查指导服务的专业性进行评分(1-5分,1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区处理餐饮相关投诉(如噪音、油烟、邻里纠纷)的效率与公正性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过此项服务
您认为社区在哪些方面对餐饮经营的支持最需要加强?(可多选)
简化证照办理流程
提供更多融资或补贴信息
组织行业交流与资源对接
加强公共区域环境卫生管理
协调解决停车、物流等实际问题
提供法律、税务等咨询服务
其他
您有多大可能性向其他餐饮从业者推荐入驻本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在营造“餐饮友好型”商业氛围方面(如举办美食节、消费券活动等)的投入力度如何?
力度很大,效果明显
有一定力度,但效果一般
力度较小
几乎没有相关举措
不清楚
当您遇到经营困难时,向社区寻求帮助的意愿如何?
非常愿意,相信能得到有效帮助
比较愿意,会尝试联系
一般,视情况而定
不太愿意,感觉帮助不大
非常不愿意,从不考虑
请描述一件您与社区互动中(无论积极或消极)印象最深刻的具体事例。
    ____________
与一年前相比,您感觉社区对餐饮行业的服务与关注度有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有退步
明显退步
难以判断
您最希望社区未来优先开展哪类服务或活动?(可多选)
职业技能与食品安全培训
政策解读与税务法律咨询会
商户联谊与资源对接沙龙
消费者引流与联合营销活动
营商环境问题专项协调会
其他
总体而言,您对社区工作人员的服务态度和专业素养打多少分?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈,以深入探讨社区服务改进建议?
是,愿意
否,不愿意
对于提升社区对餐饮从业者的服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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