餐饮从业者科技产品接受度与用户体验调查

尊敬的餐饮行业同仁,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业科技产品使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解行业需求,推动产品优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与时间!
您目前工作的餐饮业态是?
中餐
西餐/快餐
火锅/烧烤
饮品/甜品店
其他
您在餐厅中担任的主要角色是?
老板/管理者
店长/经理
厨师/后厨
服务员/前台
其他
您所在餐厅的规模(以员工数量计)大约是?
10人以下
10-30人
30-50人
50人以上
您个人在日常工作中使用科技产品(如点餐系统、后厨管理软件、营销工具等)的频率是?
每天多次使用
每天使用
每周使用几次
很少使用
几乎不用
总体而言,您向同行推荐使用当前餐厅的科技产品/系统的意愿有多大?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您所在的餐厅目前使用了以下哪些类型的科技产品或系统?(可多选)
智能点餐/收银系统
后厨智能管理(如KDS、库存管理)
线上外卖平台管理系统
客户关系管理/会员系统
营销与数据分析工具
员工排班/考勤系统
供应链/采购管理软件
其他
您认为当前使用的科技产品,对提升餐厅运营效率的帮助有多大?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您认为当前使用的科技产品,对改善顾客用餐体验的帮助有多大?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
请对您最常使用的核心科技产品(如点餐系统)的整体易用性进行评分。(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用科技产品时,您遇到的主要困难或挑战是什么?
操作流程复杂,学习成本高
系统不稳定,经常出故障
功能不符合实际业务需求
售后服务响应慢
与其他系统不兼容
没有遇到明显困难
您希望通过科技产品解决餐厅的哪些痛点?(可多选)
降低人力成本
减少食材浪费
提升翻台率/出餐速度
吸引新顾客并留住老顾客
精准营销,提高营业额
简化员工管理和培训
优化供应链,控制采购成本
其他
对于引入人工智能(如智能推荐菜品、预测客流)等更前沿的科技,您的态度是?
非常期待,愿意率先尝试
感兴趣,但需要看到明确效果
持观望态度,看同行使用情况
认为目前不必要,传统方式更好
您认为餐饮科技产品的采购决策,主要受以下哪个因素影响最大?
产品价格/性价比
品牌口碑和案例
功能是否全面强大
售后服务与支持
同行推荐
请描述您心目中“理想”的餐饮科技产品应具备的一个核心特点或功能。
    ____________
您通常通过什么渠道了解新的餐饮科技产品信息?
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
供应商销售推广
网络搜索/行业媒体
其他
请对当前餐饮科技产品的售后服务(如培训、故障解决)满意度进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款新产品能显著解决您餐厅的一个核心问题,但需要投入时间和金钱学习,您的接受度如何?
非常愿意接受
比较愿意接受
一般,视具体情况而定
不太愿意接受
完全不愿意接受
您认为未来1-2年,餐饮科技最可能在哪个方面取得突破并广泛应用?(可多选)
全自动后厨/烹饪机器人
无接触式点餐与支付
基于大数据的精细化运营
沉浸式数字用餐体验
整合化的供应链平台
其他
对于当前餐饮科技产品的改进,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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