您目前在餐饮行业担任的职位是?
服务员/前厅员工
厨师/后厨员工
店长/经理
运营/区域经理
老板/创始人
其他
您所在的餐饮业态是?
中餐
西餐
快餐/简餐
饮品/咖啡/烘焙
火锅/烧烤
其他
您目前工作的餐厅规模(员工人数)大约是?
10人以下
10-30人
31-50人
51-100人
100人以上
您在工作中使用科技产品的频率如何?
每天多次使用
每天使用
每周使用几次
偶尔使用
几乎不使用
您目前在工作中主要使用哪些类型的科技产品或系统?(可多选)
点餐/收银系统(POS)
线上外卖平台(如美团、饿了么商家端)
库存/供应链管理软件
员工排班/考勤系统
客户关系管理(CRM)/会员系统
厨房显示系统(KDS)
财务/记账软件
营销/社交媒体管理工具
暂时没有使用任何系统
总体而言,您对现有使用的科技产品或系统的满意度如何?
您向同行或朋友推荐您目前使用的核心餐饮科技产品(如POS系统)的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
在选择或评估一款餐饮科技产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格/成本
操作简便性/易上手
功能是否全面
系统稳定性/少出故障
售后服务与技术支持
数据安全与隐私保护
与其他系统的兼容性/集成能力
产品品牌与口碑
您认为当前餐饮科技产品在哪个方面最需要改进?
降低使用成本
简化操作流程
提升系统运行速度与稳定性
提供更优质的售后服务
加强数据分析和报表功能
更好地适应小规模餐厅需求
其他
对于人工智能(AI)在餐饮业的应用(如智能推荐菜品、预测客流、后厨自动化),您的态度是?
非常看好,愿意积极尝试
谨慎乐观,愿意了解
保持观望,看市场发展
不太感兴趣,认为不实用
完全抵触
您认为未来1-2年,您的餐厅最有可能引入或升级哪些方面的科技应用?(可多选)
更智能的线上点餐与支付
自动化厨房设备
顾客数据分析与精准营销
机器人送餐或服务
供应链数字化管理
员工培训与管理的数字化工具
暂无明确计划
当餐厅考虑引入一款新的科技产品时,主要的决策者通常是?
老板/投资人
店长/经理
总部/运营部门
前厅或后厨主管
集体讨论决定
您通常通过什么渠道了解新的餐饮科技产品或解决方案?
同行/朋友推荐
行业展会/峰会
供应商/销售主动推销
网络搜索/行业媒体
社交媒体/社群
很少主动了解
您认为学习使用一款新的餐饮软件或设备的难度如何?
非常简单,可以自学
比较简单,需要简单培训
有一定难度,需要系统培训
非常困难,员工抵触情绪大
您所在餐厅的员工对新技术的接受度和学习意愿如何?
非常高,乐于接受新事物
比较高,在引导下愿意学习
一般,存在一定的抵触
比较低,习惯于传统方式
非常低,难以改变
请描述一次您使用餐饮科技产品时遇到的最大的困难或挑战。
如果有一款产品能显著提升您的运营效率,您愿意为此支付多少溢价(相比现有方案)?请用1-5分表示意愿(1分:不愿支付任何溢价;5分:非常愿意支付合理溢价)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与新餐饮科技产品的早期测试或提供试用反馈?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如产品匹配度、时间等)
不太愿意
完全不愿意
对于餐饮科技产品的开发者,您最想对他们说的一句话或一个建议是什么?
展望未来,您认为科技对餐饮行业的核心价值主要体现在?
降本增效,提升利润
优化顾客体验,增加复购
数据驱动,实现精细化管理
减轻员工劳动强度
推动行业创新与升级
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上