您在旅游行业中的主要岗位是?
产品设计与开发
市场营销与销售
运营与客服
导游/领队
行政管理/人力资源
技术/IT支持
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
为了提升专业能力或获取行业信息,您最常使用或关注以下哪些类型的内容?(可多选)
行业政策与法规解读
目的地资讯与攻略
产品创新与设计案例
市场营销策略与渠道
客户服务与投诉处理技巧
数字工具与系统使用教程
行业趋势分析与报告
同行经验分享与社群讨论
您获取上述内容最主要的渠道是?
公司内部培训/资料
行业协会/官方平台
行业垂直媒体/公众号
社交媒体(如小红书、抖音)
知识付费平台/在线课程
同行/同事交流
搜索引擎自行查找
请对您目前从公司内部获取的专业内容支持(如培训、资料库等)的充足性与实用性进行评分。(1分为非常不足/不实用,5分为非常充足/实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在未来为您提供哪些形式的内容支持?(可多选)
定期线下专题培训
线上微课/直播
建立内部知识共享库
订阅行业权威报告
邀请外部专家分享
提供实操案例手册
组织跨部门经验交流会
您认为当前工作中,最大的知识或技能缺口在哪个领域?
新兴旅游技术应用
精细化客户服务
新媒体营销与获客
成本控制与收益管理
跨文化沟通
危机处理与风险管理
没有明显缺口
基于您目前的整体工作体验,您有多大可能向朋友推荐您所在的旅游公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为公司目前最需要在哪些方面进行改进以提升员工满意度?(可多选)
薪酬福利
职业发展通道
培训与学习资源
工作流程与效率
管理方式与领导力
工作与生活平衡
企业文化与认同感
办公环境与设施
您在工作中感受到的压力主要来源于?
业绩指标
工作量大/时间紧
客户关系复杂
内部流程繁琐
新技术/新知识挑战
团队协作不畅
几乎没有压力
整体而言,您对目前工作的成就感如何?(1分为非常低,5分为非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年的职业发展规划是?
在本公司寻求晋升
在本岗位深耕专业
考虑内部转岗
观望外部机会
计划创业或自由职业
尚未明确规划
对于公司如何更好地支持您的个人成长与工作满意度,您有什么具体的建议或期望?(例如:希望获得哪方面的培训、期待什么样的团队活动等)
请分享一个您在工作中遇到的、希望获得更多知识或资源支持的典型案例或挑战。