您目前从事旅游行业的哪一细分领域？
旅行社/OTA（在线旅行社）
酒店/住宿业
景区/主题公园
交通票务（航空、铁路、租车等）
旅游策划/定制游
导游/领队
旅游媒体/MCN
旅游技术/软件服务商
其他（请注明）
您在该领域的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的核心业务管理系统/软件是？（例如：PMS、CRM、ERP、分销系统等）
自研系统
行业知名品牌（如石基、金天鹅、绿云等）
通用型SaaS（如用友、金蝶等）
新兴垂直SaaS
尚未使用系统，主要靠Excel/人工
其他
请为您当前主要使用的业务管理系统/软件的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常工作中，以下哪些环节的痛点最为突出？（可多选）
产品/库存管理（上架、更新、同步）
订单处理与客户管理
多渠道分销与价格管理
财务对账与结算
营销推广与获客
客户服务与售后
数据分析与决策支持
内部协同与流程审批
系统稳定性与响应速度
其他
请具体描述一个您在上述环节中遇到的最令您头疼的痛点或挑战。
您目前了解或使用过哪些竞品（其他旅游行业软件/服务）来尝试解决上述痛点？（可多选）
【请列举几个您所在细分领域的知名竞品，例如：对于酒店：绿云、别样红；对于旅行社：八爪鱼、欣欣旅游等】
暂不了解或未使用过其他竞品
其他（请注明）
与您当前主要使用的系统相比，您认为竞品最大的优势在于？
功能更贴合业务场景
用户体验更好，操作便捷
价格/性价比更高
售后服务与技术支持更及时
系统集成与开放能力更强
数据报表与分析更强大
无明显优势
未使用过，无法比较
您认为当前市场上的旅游行业软件，最普遍缺失或做得不够好的功能模块是？
智能定价与收益管理
跨平台一键式产品发布
深度客户行为分析与精准营销
自动化财务与合规处理
移动端办公与协同
开放API与生态连接
AI辅助决策与客服
其他
在选择或评估一款旅游行业软件时，您最看重哪些因素？（可多选）
功能全面性与专业性
系统稳定性与安全性
价格与成本
实施与培训服务
售后技术支持响应速度
产品的可扩展性与定制化能力
厂商的品牌与口碑
与其他系统的集成便利性
UI/UX设计美观易用
其他
您所在企业/团队对于采购或更换新系统的预算意愿如何？
预算充足，愿意为优质解决方案付费
预算有限，追求高性价比
严格控制成本，倾向于免费或低价方案
暂无预算计划
不确定
您更倾向于哪种软件部署/服务模式？
本地化部署（一次性买断）
SaaS订阅（按年/月付费）
混合云模式
根据具体功能需求决定
没有明显倾向
从0到10分，您有多大可能向同行朋友推荐您目前主要使用的业务系统？
如果有一款“理想”的旅游行业软件，您最希望它帮助您解决的三个具体问题是什么？
您通常通过哪些渠道了解行业新产品或解决方案？（可多选）
行业展会/峰会
同行推荐/口碑
垂直行业媒体/网站
搜索引擎广告
社交媒体（微信、知乎、LinkedIn等）
厂商销售直接联系
行业协会/组织
其他
您认为未来1-2年，旅游行业在技术应用方面最大的趋势或机遇是什么？
AI在客服、营销、定价中的应用
全渠道数字化管理与直连
数据中台与业务智能化
元宇宙/VR/AR沉浸式体验
可持续发展与碳足迹管理数字化
跨境游相关技术解决方案
其他
对于本次调研，或者对于旅游行业软件/服务商，您还有哪些其他意见、建议或期望？