您目前在旅游行业的主要角色是？
旅行社/OTA运营人员
导游/领队
酒店/民宿管理者
景区/景点运营人员
旅游交通服务商
旅游产品策划/设计
其他
您从事旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您最常使用哪些类型的软件或工具？（多选）
客户关系管理（CRM）系统
在线预订/票务系统
行程规划与排期工具
财务与对账软件
团队协作与沟通工具（如钉钉、企业微信）
社交媒体/内容管理平台
基本办公软件（如Excel、Word）
其他
整体而言，您向同行推荐您目前主要使用的核心工作软件的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在客户服务环节，您面临的最大挑战是什么？
信息同步不及时，导致服务差错
客户咨询量大，响应压力大
个性化需求难以快速满足
售后问题处理流程复杂
多渠道（如微信、电话、平台）管理混乱
无明显挑战
您认为目前行业在【产品设计与资源整合】方面，最需要改进的是？（多选）
更灵活、快速的定制化产品打包能力
上游资源（酒店、交通、景区）信息的实时性与准确性
更高效的供应链管理与结算流程
创新性主题旅游产品的开发支持
目的地小众资源的发现与接入
其他
请对您目前使用的【行程管理与排期工具】的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中遇到的、因工具或系统限制而导致效率低下的具体场景。
在营销与获客方面，您最希望获得哪类工具或数据的支持？
精准的客户画像与行为分析
自动化营销内容生成与发布
跨平台广告投放效果监测
社交媒体口碑与舆情监控
私域流量运营与管理工具
不需要额外支持
对于面向旅游从业者的培训或知识库，您最感兴趣的内容形式是？（多选）
行业政策与法规解读直播/课程
目的地最新资讯与攻略
销售技巧与客户服务案例
数字化工具使用教程
同业成功经验分享沙龙
其他
您认为，一个理想的旅游从业者协作平台，最重要的功能特性是什么？
实时、安全的内部沟通与任务分配
所有业务数据（客户、订单、资源）的集中可视化
无缝对接外部供应商系统
强大的移动端支持，随时随地办公
数据分析与智能决策建议
请对当前旅游行业数字化水平（如在线化、智能化程度）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款新产品旨在解决您工作中的某个核心痛点，您最希望它解决什么问题？请简要描述。
您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，帮助我们完善设计？