您目前在旅游行业从事的岗位是？
一线服务人员（导游、客服、酒店前台等）
产品/运营人员
市场营销/销售人员
技术/数据/安全人员
中高层管理人员
其他
您在旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业类型是？
旅行社
在线旅游平台（OTA）
酒店/住宿业
航空公司/交通票务
景区/目的地管理
旅游科技公司
其他
您认为当前旅游行业对客户个人信息的保护整体水平如何？
非常完善，有严格的制度和执行
比较完善，但仍有改进空间
一般，存在较多隐患
比较薄弱，保护意识不足
非常薄弱，问题突出
不清楚
在您的工作中，通常需要接触或处理的客户个人信息类型有哪些？（可多选）
姓名、身份证/护照号
手机号码、电子邮箱
住址、行程信息（航班、酒店）
支付信息（银行卡号、支付记录）
生物识别信息（人脸、指纹）
个人偏好（饮食、住宿、活动偏好）
其他
您所在的企业是否对员工进行过个人信息保护相关的培训？
有，定期且系统化
有，但次数不多或内容简单
从未有过
不清楚
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与旅游行业相关的主要规定？
非常了解
基本了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
在处理客户信息时，您最常遇到的合规难点或困惑是什么？
获取客户同意的具体方式与标准
信息存储期限与安全存储要求
向第三方（如地接社、酒店）共享信息的规范
跨境传输个人信息的规则
应对客户行使权利（查询、删除等）的流程
没有明显难点
其他
您认为目前旅游行业个人信息泄露的主要风险点可能在哪里？（可多选）
内部员工操作不当或故意泄露
第三方合作伙伴（供应商、分销商）管理不善
信息系统存在技术漏洞或遭受黑客攻击
纸质单据、旧设备等物理介质处理不当
过度收集非必要信息
法律法规执行与监管不到位
其他
您认为，相比三年前，旅游行业对个人信息保护的重视程度有何变化？
显著提升
有所提升
变化不大
有所下降
显著下降
不清楚
您认为推动行业个人信息保护水平提升的最关键力量是？
国家法律法规与监管
行业协会的引导与规范
企业自身的责任与投入
消费者（客户）的维权意识
技术发展与安全产品
市场竞争压力
请为您所在企业目前对客户个人信息保护的技术措施（如加密、访问控制、防泄漏等）的有效性打分。（1分表示非常无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在企业目前对客户个人信息保护的管理制度（如权限管理、流程规范、应急预案等）的完善程度打分。（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“隐私计算”、“联邦学习”等新兴技术在保护旅游数据隐私的同时实现数据价值方面，前景如何？
前景广阔，是未来重要方向
有一定应用前景，但面临挑战
概念大于实际，短期内难落地
不了解这些技术
您认为未来1-3年，旅游行业在个人信息保护方面最可能加强的领域是？（可多选）
员工培训与意识提升
内部管理制度与流程优化
数据安全技术投入
第三方合作风险管理
客户隐私政策透明化
合规审计与自查
响应客户权利请求的自动化
其他
如果客户要求删除其个人信息，您所在企业通常的处理流程是？
有明确、高效的标准化流程
有流程，但执行较慢或不够规范
临时处理，无固定流程
不清楚如何处理
尚未遇到过此类请求
在提升旅游从业者个人信息保护意识方面，您最希望获得哪方面的支持或资源？（如培训、工具、指南等）
您认为，加强个人信息保护是否会显著增加企业的运营成本？
会，且增加幅度较大
会，但幅度可控
短期会增加，长期会降低风险成本
不会，甚至可能通过提升信任带来收益
不确定
从消费者角度看，您认为他们目前对旅游企业保护其个人信息的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
不清楚
对于平衡旅游业务发展（如个性化推荐、精准营销）与个人信息保护，您有何看法或建议？