您目前主要从事的旅游业务类型是?
旅行社/线下门店
在线旅游平台(OTA)
酒店/住宿业
景区/主题乐园
交通票务(机票/火车票/租车)
导游/领队服务
旅游定制/策划
其他
您在本行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您需要经常采购或预订以下哪些产品/服务?(可多选)
酒店客房
机票
火车票/高铁票
景区门票
旅游巴士/租车
导游服务
签证服务
旅游保险
团队餐饮
纪念品/礼品
办公用品
营销推广服务
在采购旅游核心产品(如酒店、机票、门票)时,您最优先考虑的因素是什么?
价格优势
产品稳定性与可靠性
结算账期与支付方式
供应商响应速度
产品丰富度与独特性
售后服务与问题处理
您通常通过哪些渠道寻找和筛选供应商/产品?(可多选)
B2B同业分销平台(如旅行社ERP系统)
大型在线旅游平台(OTA)的B端入口
供应商直接上门或电话推销
行业展会/推介会
同行/朋友推荐
搜索引擎主动搜索
行业社群/微信群
公司长期合作的供应商库
您更倾向于使用以下哪种类型的B2B平台进行采购?
功能全面的一站式综合平台
专注于某一细分领域(如酒店、机票)的垂直平台
与公司内部管理系统深度集成的平台
操作简单、界面友好的轻量化平台
暂时不使用B2B平台
请评价B2B同业平台在“价格透明度”方面的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价B2B同业平台在“实时库存与确认速度”方面的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价B2B同业平台在“售后纠纷处理效率”方面的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前主流的B2B采购渠道,在满足您的需求方面最大的不足是什么?
价格缺乏竞争力
产品信息更新不及时
技术支持/系统不稳定
客服响应慢
结算方式不够灵活
缺乏个性化的产品组合
基本能满足需求
在决定与一个新供应商合作前,您通常会通过哪些方式核实其可靠性?(可多选)
查看平台资质认证与评价
要求提供公司资质文件
小批量订单试单
咨询行业内的同行
实地考察供应商
通过搜索引擎查询公司背景
您通常如何处理采购后的售后服务问题(如订单变更、投诉)?
直接联系平台客服
直接联系供应商销售
通过平台内置的工单系统
优先找熟悉的联系人
根据问题严重程度选择不同渠道
您对移动端(手机/Pad)进行采购操作的需求如何?
非常需要,经常使用
偶尔需要,作为电脑端的补充
基本不需要,主要在电脑端完成
您希望未来的采购渠道或工具在哪个方面有最大的改进?
人工智能推荐更精准的产品
供应链金融/更灵活的支付方案
更强的数据整合与分析报告
更高效的跨平台比价工具
更完善的合同与法务支持
虚拟现实(VR)看房/看景体验
对于旅游从业者专用的采购渠道或平台,您还有哪些具体的建议或期望?