您目前主要从事哪一类旅游业务?
出境游
国内游
入境游
定制/主题游
票务/签证
其他
您在旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在公司的规模是?
个体/工作室
小型企业(10人以下)
中型企业(10-50人)
大型企业(50人以上)
您通常负责采购哪一类旅游产品?(可多选)
机票
酒店
当地玩乐/门票
跟团游/自由行套餐
签证服务
交通接送
保险
其他
您主要通过哪些线上渠道寻找和采购旅游产品?
B2B同业平台(如:八爪鱼、泰坦云等)
供应商官方网站/直销平台
OTA同业分销平台
行业社群/微信群
搜索引擎
旅游行业垂直媒体/APP
几乎不使用线上渠道
您主要通过哪些线下渠道寻找和采购旅游产品?
行业展会/交易会
供应商销售代表直接拜访
同行/朋友推荐介绍
电话/传真沟通
几乎不使用线下渠道
总体而言,在采购旅游产品时,您更倾向于线上渠道还是线下渠道?
几乎全部线上
线上为主,线下为辅
线上线下各占一半
线下为主,线上为辅
几乎全部线下
请评价线上渠道在“产品信息透明度”(如价格、库存、条款清晰度)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在“产品信息透明度”(如价格、库存、条款清晰度)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上渠道在“采购效率与便捷性”(如下单速度、流程简化)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在“采购效率与便捷性”(如下单速度、流程简化)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上渠道在“价格竞争力”方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在“价格竞争力”方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上渠道在“售后服务与问题解决”(如退改、投诉处理)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在“售后服务与问题解决”(如退改、投诉处理)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上渠道在“建立信任与关系”方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在“建立信任与关系”方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在选择线上采购渠道时,您最看重以下哪些因素?
平台/系统的稳定性与速度
产品资源的丰富度与独家性
佣金/返利政策
结算周期的灵活性
技术对接能力(如API)
清晰的交易规则与合同
客服响应速度
在选择线下采购渠道(如供应商销售)时,您最看重以下哪些因素?
销售人员的专业度与可靠性
能够提供定制化产品方案
紧急情况下的快速响应与支持
长期稳定的合作关系与信任
灵活的价格谈判空间
丰富的行业信息与人脉资源
线下活动的参与机会
对于新产品(如新兴目的地、特色主题游),您通常更愿意通过哪种渠道首次接触和尝试?
线上渠道(信息快、易对比)
线下渠道(可深度沟通、建立信任)
视具体情况而定
在处理复杂、高价值的团队订单或定制需求时,您更倾向于使用哪种渠道?
线上渠道(流程标准化)
线下渠道(沟通更深入)
线上线下结合
您认为当前线上采购渠道最大的不足或痛点是什么?
产品同质化严重,缺乏独家资源
系统故障或技术问题频发
售后服务跟不上,解决问题慢
价格变动频繁,缺乏稳定性
缺乏人情味与深度沟通
对中小型采购商支持不足
其他
您认为当前线下采购渠道最大的不足或痛点是什么?
信息不透明,沟通成本高
依赖个人关系,不稳定
响应速度慢,效率低下
覆盖范围有限,资源不够广
价格缺乏竞争力
流程不规范,易产生纠纷
其他
展望未来,您预计未来1-2年,您所在公司的产品采购渠道组合会如何变化?
大幅增加线上采购比例
小幅增加线上采购比例
基本维持现状
小幅增加线下采购比例
大幅增加线下采购比例
对于旅游产品供应商或平台,您最希望他们在渠道建设或服务上做出哪一项改进?