您目前在旅游行业从事的岗位是?
产品/线路设计
市场营销/销售
导游/领队
酒店/景区运营
OTA平台运营
其他
您个人每年因休闲度假(非商务/考察)目的出游的频率大约是?
当您为自己规划休闲旅行时,主要的信息获取渠道有哪些?(可多选)
小红书、抖音等社交媒体
携程、飞猪等OTA平台
马蜂窝、穷游等社区攻略
朋友/同事推荐
专业旅游杂志/书籍
直接搜索目的地官网
在预订旅行产品时,您最看重的决策因素是?
价格
行程独特性/体验感
住宿/交通的舒适度
品牌/平台的口碑与可靠性
行程安排的灵活性
请对您最近一次休闲旅行的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种类型的旅行目的地?
自然风光型(山川湖海)
历史文化型(古城遗迹)
都市休闲型(购物美食)
小众探险型(徒步、潜水等)
疗愈放松型(温泉、度假村)
在旅行过程中,您最关注哪些用户体验环节?(可多选)
交通接驳的便利性
住宿环境的品质与卫生
餐饮的地道与安全
景点/活动的排队与拥挤度
当地居民/服务人员的友好度
网络信号与支付便利性
您通常通过什么方式预订主要旅行产品(如机票、酒店)?
OTA平台(携程、飞猪等)
航空公司/酒店官网或APP
通过熟悉的旅行社/代理人
使用公司内部协议价渠道
您有多大可能向朋友推荐您最近一次使用的旅行预订平台或服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
作为从业者,您认为当前旅游产品在满足“深度体验”需求上做得如何?
非常好,选择丰富
一般,同质化较严重
较差,缺乏有深度的产品
不了解
在旅行中,您最不能容忍的服务或体验问题是什么?(可多选)
虚假宣传或货不对板
行程安排过于紧凑或混乱
住宿条件与描述严重不符
导游/司机服务态度恶劣
突发状况时应急支持缺失
隐性消费或强制购物
您是否愿意为“更好的体验”(如更少的人、更独特的活动、更优质的服务)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
结合您的专业视角,您认为未来旅游产品在提升用户体验方面,最应该改进或创新的一个方向是什么?
您认为AI技术(如智能行程规划、虚拟导游)对提升个人旅行体验有帮助吗?
非常有帮助,期待尝试
可能有些帮助,但更信任人工
帮助不大,旅行需要人情味
不清楚AI能做什么
请评估您对当前旅游行业整体服务水平的满意度(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式分享或记录您的旅行?(可多选)
发朋友圈/微博
在小红书、马蜂窝写攻略
拍摄短视频发布在抖音等平台
仅在私人相册留存
不特意分享
一次旅行结束后,如果体验不佳,您通常会采取什么行动?
在预订平台或社交媒体写详细差评
向服务提供方直接投诉
向朋友/同事口头吐槽提醒避坑
自认倒霉,不再使用该服务商
不采取任何行动
作为旅游从业者,您在为自己规划旅行时,是否会因“职业病”而有一些特别的习惯或考量?请简要描述。