您目前从事的旅游相关职业是？
旅行社/OTA产品经理/计调
导游/领队
酒店/民宿管理人员
景区/目的地运营人员
旅游营销/新媒体运营
旅游交通/票务服务人员
其他
您从事旅游行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人出游时，最主要的出行目的是什么？（可多选）
休闲度假/放松身心
探索自然风光
体验不同文化/历史
美食探索
探亲访友
商务/会议
其他
在规划个人旅行时，您最优先考虑的因素是？
旅行目的地/景点吸引力
旅行预算/性价比
交通便利性
住宿舒适度与特色
行程的个性化与自由度
安全性
您通常通过什么方式预订旅行产品或服务？
通过自己所在公司/行业渠道
综合OTA平台（如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅游达人推荐
线下旅行社门店
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您自己所在公司/平台提供的旅游产品或服务？
请为您最近一次以客户身份体验的旅游服务（如预订、住宿、交通等）的整体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游行业在服务客户时，最需要改进的环节是？（可多选）
产品信息透明度与真实性
预订流程的便捷性
价格体系的稳定性与公平性
行程中的应急处理与客服响应
目的地接待服务质量（如导游、司机）
售后服务与投诉处理
其他
您个人更倾向于哪种旅行方式？
完全自由行（自己规划所有）
半自由行/机酒套餐
小团定制游
传统跟团游
其他
在旅行过程中，您最关注哪些体验要素？（可多选）
住宿的独特性和舒适度
当地美食的深度体验
与当地人的文化交流
参与特色活动或节庆
购物环境与商品特色
拍照打卡的景观质量
其他
您通常如何获取旅行灵感和目的地信息？
旅游行业内部资讯/考察
小红书、抖音等社交媒体
马蜂窝、穷游等游记社区
朋友/同事推荐
电视节目/纪录片/书籍
其他
作为从业者，您认为影响客户满意度最关键的因素是？
行程安排与承诺的匹配度
服务人员的专业与热情
价格与价值的感知
行程中的意外惊喜
高效的问题解决能力
基于您的专业经验，请提出一条最能提升客户旅游体验的具体建议。
您认为未来一年，哪种类型的旅游产品会更受消费者欢迎？
短途周边微度假
深度文化体验游
户外探险与自然研学
高端定制与私密小团
康养疗愈主题旅游
不确定
您个人在旅行中最不能接受的服务问题是什么？（可多选）
隐性消费/强制购物
住宿条件与宣传严重不符
导游专业度差或态度恶劣
交通延误且无妥善安排
紧急情况无人负责
其他
请为您所了解的旅游行业整体服务水平打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来参与更多行业调研或产品内测，以帮助改进旅游服务？