您目前在旅游行业中的主要角色是?
旅行社/门店从业者
导游/领队
酒店/民宿经营者或员工
景区/景点管理者或员工
旅游产品/线路策划
旅游营销/新媒体运营
旅游平台/OTA从业者
其他
您在旅游行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中,主要使用哪些类型的科技产品或工具?(可多选)
办公软件(如Office、WPS)
客户关系管理(CRM)系统
企业资源计划(ERP)系统
在线预订/票务系统
社交媒体/内容营销工具
数据分析/BI工具
财务管理软件
协同办公/即时通讯工具(如钉钉、飞书)
其他
您对在工作中使用新的科技产品或软件的态度是?
非常积极,乐于尝试
比较积极,如果确实有用
一般,看公司要求
比较抵触,习惯旧方式
非常抵触,觉得没必要
请评估您目前工作中使用的主要科技工具,对您工作效率的提升程度?(1分表示没有提升,5分表示极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中,科技应用主要面临的挑战是什么?(可多选)
产品价格昂贵
操作复杂,学习成本高
功能与业务需求不匹配
系统不稳定,易出故障
数据安全与隐私顾虑
员工培训不足
与现有系统难以集成
没有明显挑战
您更倾向于通过哪种方式获取新科技产品的信息?
行业展会/论坛
同行推荐
专业媒体/网站
供应商主动推广
社交媒体
公司统一采购/培训
您希望未来的旅游科技产品在哪些方面提供支持?(可多选)
客户获取与营销自动化
行程规划与产品设计
资源(机票、酒店、门票)实时采购与管理
财务对账与成本控制
客户服务与售后跟进
数据分析与市场洞察
团队协作与项目管理
移动办公与现场服务
您认为人工智能(AI)在旅游行业的应用前景如何?
前景广阔,将深刻改变行业
有一定应用价值,但作用有限
尚不明确,需要观察
噱头大于实际,不看好
对于一项可能显著提升效率但需要改变现有工作流程的新科技产品,您认为公司决策的关键因素是?
明确的投资回报率(ROI)
行业领先者的成功案例
员工的使用意愿与接受度
供应商的品牌与售后服务
决策者的个人判断
您愿意为优质的科技产品或服务支付费用吗?如果愿意,您更接受哪种付费模式?(可多选)
愿意,接受按年/月订阅(SaaS模式)
愿意,接受一次性买断
愿意,接受按使用量/交易量付费
不愿意,希望使用免费基础版
不愿意,目前没有付费预算
从0到10分,您有多大可能向同行推荐一款您觉得好用的旅游科技产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通常如何学习使用一款新的软件或科技产品?
观看官方教学视频
阅读产品手册/帮助文档
参加供应商组织的培训
自己摸索尝试
向熟练的同事请教
很少主动学习
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点,您期望科技产品如何解决它?
对于旅游科技产品的未来发展,您还有哪些其他建议或期待?