您目前在旅游行业从事的岗位是?
一线服务人员(导游、领队、客服等)
产品设计与运营
市场营销与销售
企业管理与行政
技术开发与支持
其他
您在旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中,使用科技产品(如预订系统、CRM、数据分析工具、AI助手、社交媒体工具等)的频率是?
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
几乎不使用
您在工作中主要使用哪些类型的科技产品或工具?(可多选)
在线预订与票务系统(OTA、GDS等)
客户关系管理(CRM)系统
办公自动化软件(如OA、钉钉、企业微信)
数据分析与BI工具
社交媒体管理与营销工具
人工智能工具(如智能客服、内容生成)
虚拟/增强现实(VR/AR)体验工具
其他
整体而言,您对目前工作中使用的科技产品的易用性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,科技产品在提升您个人工作效率方面作用如何?
作用非常大,不可或缺
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
您认为,科技产品在提升您所在企业/团队的竞争力方面作用如何?
作用非常大,是核心竞争力
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
您在尝试使用新的科技产品或功能时,遇到的主要障碍是什么?(可多选)
产品操作复杂,学习成本高
缺乏系统的培训或指导
与现有工作流程不匹配
担心数据安全或隐私问题
公司没有提供或强制使用
个人习惯难以改变
其他
您通常通过什么渠道学习使用新的科技产品或工具?
公司组织的正式培训
同事间口口相传或互助
自行搜索教程或观看视频
产品官方文档或客服
基本不学习,遇到问题再解决
您对所在公司/组织目前提供的科技产品相关培训的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些方面的科技产品培训?(可多选)
特定工具/软件的高级功能实操(如某预订系统、数据分析软件)
数据分析与洞察能力培养
人工智能(AI)在旅游场景的应用与实践
数字化营销与社交媒体运营
客户关系管理与私域流量运营
旅游科技发展趋势与前沿应用
信息安全与数据合规
其他
您更倾向于哪种培训形式?
线下集中面授培训
线上直播互动课程
录播视频课程,可随时学习
工作坊/实操演练
一对一辅导
混合式学习(线上+线下)
您认为每次培训的合适时长是?
1小时以内
1-2小时
半天(3-4小时)
全天
分多次进行
您有多大意愿向同事推荐参加关于提升科技产品应用能力的培训?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您认为,一个优秀的旅游科技产品培训师,最重要的素质是什么?(可多选)
深厚的行业知识与实践经验
出色的产品操作与演示能力
清晰易懂的讲解与沟通技巧
能解决实际工作问题的能力
培训内容的前瞻性与启发性
其他
您愿意为提升自身科技应用能力而投入的个人学习时间大约是?
每周少于1小时
每周1-3小时
每周3-5小时
每周5小时以上
视具体需要而定
对于未来面向旅游从业者的科技产品或培训,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上