您目前在旅游业中的主要角色是?
旅行社/OTA运营人员
酒店/住宿业管理人员
景区/目的地管理人员
导游/领队
旅游交通服务人员
旅游营销/策划人员
旅游技术/产品开发人员
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对人工智能(AI)技术在旅游业中的应用了解程度如何?
非常了解,能清晰说明具体应用
比较了解,知道一些应用场景
一般了解,听说过但不太熟悉
不太了解
完全不了解
在您的工作或业务中,您接触或使用过哪些与AI相关的工具或服务?(可多选)
智能客服/聊天机器人
个性化推荐系统
动态定价工具
AI辅助行程规划
智能翻译工具
图像/视频识别与分析
数据分析与预测工具
AI生成内容(文案/图片)
从未接触或使用过
总体而言,您对AI在旅游业中的应用持何种态度?
非常积极,是行业发展的必然趋势
比较积极,看好其潜力但需谨慎
中立,观望其实际效果
比较消极,担心其带来的问题
非常消极,认为弊大于利
以0-10分衡量,您有多大意愿向同行推荐尝试或采用AI工具来提升工作效率?
您认为AI技术目前对您所在岗位的工作效率提升作用如何?
提升作用非常显著
有一定提升作用
作用不明显
暂时没有提升作用
反而增加了工作复杂度
您认为AI在旅游业中最有潜力的应用领域是?(可多选)
客户服务与咨询自动化
个性化营销与精准推荐
供应链与资源管理优化
行程规划与产品设计
市场趋势分析与预测
内容创作与目的地宣传
提升游客安全与体验
降低运营成本
您认为当前阻碍AI在旅游业中广泛应用的主要因素是什么?
技术不成熟,与实际需求脱节
初期投入成本过高
缺乏行业数据和标准
从业者技能与知识储备不足
对数据安全与隐私的担忧
对替代人工岗位的恐惧
其他
请评价您对AI工具在“处理重复性、标准化任务”(如基础问答、订单查询)方面的信任度。(1-5分,1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对AI工具在“处理复杂、个性化需求”(如定制行程、处理投诉)方面的信任度。(1-5分,1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI的发展对旅游从业者的职业发展会产生哪些影响?(可多选)
创造新的高技能岗位
要求从业者学习新技能转型
替代部分重复性、低技能岗位
提升整体行业效率和收入水平
加剧行业竞争和就业压力
影响不大,旅游服务核心仍依赖人
其他
您所在企业/机构对引入AI技术的态度是?
非常积极,已在多个环节部署
比较积极,正在试点或规划中
观望中,关注行业动态
不感兴趣,认为必要性不大
明确反对
不了解
您希望AI工具未来能解决您工作中的哪个具体痛点或挑战?
您是否愿意为能显著提升工作效率的专业AI工具付费(如订阅服务)?
非常愿意
比较愿意,取决于价格和效果
一般,需要先试用
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解AI在旅游业的最新动态和应用?(可多选)
行业媒体/网站
专业会议/论坛
同行交流
社交媒体
供应商/服务商推广
学术期刊/报告
很少关注
您认为未来3-5年,AI对您个人工作方式的影响程度将如何?
颠覆性改变,工作内容将完全不同
重大改变,需要掌握新工具和新方法
适度改变,部分工作会被辅助或优化
轻微改变,影响不大
几乎没有影响
请分享一个您听说过的、在旅游业中应用AI的成功案例或失败教训。(若无,可填“无”)
基于您目前的了解,您认为AI在旅游业中的整体口碑(声誉)如何?
非常好,被视为创新和效率的代名词
比较好,但存在一些炒作和泡沫
毁誉参半,既有赞赏也有质疑
比较差,常与“替代人力”、“不靠谱”关联
非常差
不清楚/无口碑
对于旅游从业者如何更好地迎接AI时代,您有什么建议或想法?