您目前在旅游行业担任的职位是?
一线服务人员(导游、前台、客服等)
运营/产品经理
市场营销/销售
技术/IT支持
中高层管理者
其他
您在旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对人工智能(AI)在旅游行业的应用了解程度如何?
非常了解,能清晰说出多种应用场景
比较了解,知道一些基本应用
一般,听说过但不太清楚具体内容
不太了解
完全不了解
您认为目前AI在旅游行业哪些环节的应用已经比较成熟或前景广阔?(可多选)
智能客服/在线咨询
个性化行程推荐
动态定价与收益管理
智能翻译与跨语言服务
人脸识别/无接触入住
数据分析与市场预测
虚拟导游/AR/VR体验
其他
您认为AI技术对您当前的工作岗位会产生何种主要影响?
AI将取代大部分重复性工作,解放人力
AI是辅助工具,能提升工作效率和质量
影响有限,旅游服务核心仍需人工
AI会带来工作流程的复杂化
尚不确定
在招聘新员工时,您认为“具备AI工具使用能力”(如使用AI进行数据分析、内容生成等)的重要性如何?
非常重要,是核心能力之一
比较重要,是加分项
一般,视具体岗位而定
不太重要
完全不重要
您认为未来旅游行业哪些岗位最需要员工具备AI相关技能?(可多选)
数据分析师/收益管理
市场营销/内容创作
产品设计与开发
客户服务与运营
技术研发
管理层/战略规划
所有岗位
尚不明确
您个人是否愿意主动学习并使用AI工具来辅助工作?
非常愿意,已在积极学习使用
比较愿意,有合适机会愿意尝试
一般,看公司是否要求
不太愿意,更习惯传统方式
完全不愿意
您认为公司/组织在推动AI应用方面,目前面临的最大挑战是什么?
缺乏相关技术人才
初期投入成本高
员工接受度和培训难度大
数据安全与隐私顾虑
现有业务流程改造困难
尚未看到明确的投资回报
其他
请评估您对“AI将导致旅游行业大量岗位被取代”这一观点的认同程度。(1分表示完全不认同,5分表示完全认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果公司计划招聘一个“旅游+AI”复合型人才,您认为最应优先考察其哪方面能力?
对旅游业务的深度理解
AI技术开发或算法能力
AI工具的应用与落地能力
跨部门沟通与项目管理能力
创新思维与学习能力
您希望通过哪些方式提升自己或团队的AI技能?(可多选)
公司内部组织培训
参加外部专业课程/认证
在线自学(如网课、教程)
向公司内技术同事请教
在实践中摸索
暂无计划
综合考虑发展前景和工作稳定性,您有多大意愿推荐年轻人进入“AI+旅游”领域工作?(0-10分,0分=完全不推荐,10分=极力推荐)
您认为,在旅游服务中,AI与人工服务的理想关系应该是?
AI处理标准化、重复性工作,人工专注于个性化、情感化服务
AI作为辅助,所有决策和最终服务仍由人工主导
尽可能用AI替代人工,以提升效率和降低成本
两者深度融合,难以区分边界
没有明确想法
对于旅游企业在未来招聘中如何考察或培养员工的AI能力,您有何具体建议或想法?