您目前在旅游行业的主要角色是?
旅行社经营者/管理者
导游/领队
酒店/民宿从业者
景区/目的地运营人员
旅游产品策划/营销人员
旅游技术/平台服务人员
其他
您所在机构/业务的规模是?
个体户/自由职业
小微团队(10人以下)
中小企业(10-100人)
大型企业(100人以上)
您认为,当前旅游行业进行数字化转型的紧迫性如何?
非常紧迫,刻不容缓
比较紧迫,需要尽快布局
一般,可以逐步推进
不太紧迫,可以观望
完全不紧迫
您认为数字化转型对旅游业务的核心价值主要体现在哪些方面?(最多选3项)
提升运营效率与降低成本
优化客户体验与满意度
拓展营销渠道与获客能力
实现数据驱动的精准决策
创新产品与服务模式
增强风险应对与危机管理能力
其他
您所在机构/个人在数字化转型方面的投入程度如何?
已全面投入,是核心战略
有较大投入,正在关键领域推进
有初步投入,处于尝试阶段
有计划但尚未投入
暂无相关计划
目前,您或您的机构已经应用了哪些数字化工具或技术?(可多选)
在线预订与支付系统
客户关系管理(CRM)系统
社交媒体营销与运营
大数据分析与洞察工具
移动应用/小程序
虚拟现实/增强现实体验
智能客服/聊天机器人
云存储与协同办公
其他
您认为,在推进数字化转型过程中,面临的最大内部挑战是什么?
资金投入不足
缺乏专业人才与技术
管理层认知与决心不足
现有业务流程难以改变
员工数字化技能与意愿不高
数据基础薄弱
其他
您认为,在推进数字化转型过程中,面临的最大外部挑战是什么?
市场竞争激烈,同质化严重
客户需求多变且个性化要求高
技术更新迭代过快,难以跟上
行业标准与法规不完善
数据安全与隐私保护要求高
其他
请评估您个人对旅游行业新兴数字化技术(如AI、大数据、元宇宙等)的了解程度。(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,未来1-3年,对旅游行业影响最大的数字化技术趋势是什么?
人工智能与机器学习
大数据与预测分析
元宇宙与虚拟旅游
物联网与智能设备
区块链与数字资产
短视频/直播等新媒体营销
其他
您希望获得哪些方面的支持,以更好地推动数字化转型?(最多选3项)
专业的数字化咨询与规划服务
实用的数字化工具/软件推荐
相关的技能培训与人才培养
行业成功案例分享与交流
政策扶持与资金补贴
产业链上下游协同合作
其他
您是否愿意为有效的数字化转型解决方案(如软件、服务、培训)支付一定的费用?
非常愿意,只要价值明确
比较愿意,会谨慎评估
视情况而定,取决于性价比
不太愿意,更希望免费资源
完全不愿意
请简要描述您对“理想中的数字化旅游服务/产品”的设想或期待。
基于您目前的认知,您有多大可能向同行推荐积极拥抱数字化转型?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
总体而言,您对旅游行业数字化转型的未来前景持何种态度?
非常乐观,充满信心
谨慎乐观,挑战与机遇并存
中性观望,有待观察
比较悲观,困难重重
非常悲观,不看好