旅游从业者远程办公体验服务质量调查

尊敬的旅游从业者您好!为了解您在远程办公模式下的真实体验与服务需求,我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化相关支持体系,提升远程工作质量。所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前在旅游行业中的主要岗位是?
产品设计/计调
市场营销/销售
客户服务/运营
技术开发/维护
行政管理/财务
其他
您所在的企业规模是?
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您远程办公的频率是?
完全远程
大部分时间远程(每周> 3天)
混合办公(每周1-3天远程)
偶尔远程(每周 <1天)
您已持续远程办公多长时间?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
请对您当前远程办公的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑工作、生活与支持服务,您向同行推荐远程办公模式的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在远程办公中,您主要使用哪些工具或平台进行工作协作?(可多选)
企业微信/钉钉
Zoom/腾讯会议等视频会议
Slack/飞书等即时通讯
Trello/Asana等项目管理
公司自研系统
电子邮件
其他
您认为公司提供的远程办公技术支持(如软件授权、IT帮助)质量如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程办公时,与团队同事的沟通效率如何?(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程办公对您的工作效率产生了怎样的影响?
显著提升
略有提升
基本无影响
略有下降
显著下降
在远程办公中,您遇到的主要挑战有哪些?(可多选)
网络不稳定
居家干扰多
与同事协作困难
工作与生活界限模糊
缺乏办公设备/环境
公司政策/管理不适应
信息同步不及时
缺乏归属感
其他
您认为公司管理层对远程办公模式的支持度如何?
非常支持,有明确政策
比较支持,但缺乏细则
态度中立
不太支持
非常反对
您对公司提供的远程办公相关培训或指导的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司未来在哪些方面加强对远程办公的支持?(可多选)
提供办公设备补贴
优化协作工具与流程
加强心理健康关怀
举办线上团队建设活动
提供更灵活的考勤制度
完善远程信息安全政策
提供职业发展线上培训
其他
与传统的办公室办公相比,您对远程办公模式下个人职业发展的看法是?
更有利于发展
差别不大
更具挑战性
不确定
您对远程办公期间公司给予的信任与自主权感到满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来条件允许,您更倾向于哪种工作模式?
完全远程办公
以远程为主的混合办公
办公室与远程对半的混合办公
以办公室为主的混合办公
完全回归办公室
请分享一次您远程办公中处理紧急旅游业务(如客户投诉、行程变更)的成功经验或遇到的困难。
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对于提升旅游行业远程办公的整体服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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