您目前在酒店担任的主要职位是？
前台/礼宾
客房部
餐饮部
销售/市场部
收益管理部
财务部
工程/IT部
人力资源/行政部
总经理/业主代表
其他
您所在酒店的类型是？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体精品/设计酒店
度假村/温泉酒店
商务酒店
公寓式酒店/服务式公寓
其他
您所在酒店的大致客房规模是？
50间以下
50-150间
151-300间
301-500间
500间以上
在日常工作中，您最常使用哪些类型的软件/系统来辅助工作？（请选择所有您使用的）
酒店前台管理系统（PMS）
中央预订系统（CRS）
客户关系管理系统（CRM）
收益管理系统（RMS）
在线渠道管理（OTA/元搜索）工具
财务/会计软件
人力资源（HR）管理系统
工程/维修管理软件
餐饮/宴会管理系统
办公协同软件（如钉钉、企业微信等）
其他
请对您目前使用的核心业务系统（如PMS）的整体满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您对当前使用的核心业务系统最不满意的一点是什么？
在考虑采购新的酒店管理软件或工具时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）
系统稳定性与安全性
功能全面性与定制化程度
价格与性价比
与现有系统的集成能力
供应商的品牌与口碑
售后服务与技术支持
用户界面友好，易于操作
移动端支持
数据报表与分析能力
其他
您通常通过哪些渠道了解或获取新的酒店管理产品/技术信息？
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
供应商销售代表
行业媒体/网站/公众号
搜索引擎主动查找
广告邮件
其他
您认为目前酒店行业在技术应用方面，最迫切需要提升或解决的痛点是什么？（最多选择3项）
数据孤岛，系统间无法打通
操作流程复杂，员工培训成本高
移动化办公支持不足
缺乏有效的收益预测与决策工具
客户数据收集与分析能力弱
与新兴渠道（如短视频、直播）对接困难
系统老旧，升级换代成本高
网络安全与数据隐私风险
其他
对于采用人工智能（AI）技术（如智能客服、收益预测、动态定价等）的酒店产品，您的态度是？
非常期待，愿意积极尝试
谨慎乐观，需要看到明确效果
保持观望，看同行使用情况
不太信任，认为目前技术不成熟
不感兴趣
您个人或为酒店采购软件/服务时，决策流程通常涉及哪些角色？（可多选）
使用者（如部门员工）
部门负责人
IT/技术部门
财务部门
总经理/业主
采购部门
集团总部统一决策
其他
您更倾向于哪种软件采购或付费模式？
一次性买断（许可费）
按年/按月订阅（SaaS）
按使用量/交易量付费
免费基础版 + 增值服务付费
视具体产品而定
如果有一个理想中的“酒店从业者一站式工作平台”，您最希望它集成或解决哪一项具体功能？
您个人在职业发展中，会通过哪些方式进行学习与提升？（可多选）
参加线下培训课程/行业会议
在线学习平台（如得到、慕课等）
阅读专业书籍/行业报告
与同行交流
企业内部培训
暂时没有系统性的学习计划
其他
您是否愿意为能够显著提升工作效率或业绩的专业工具/知识付费？
非常愿意，只要有价值
比较愿意，但会仔细评估
不太愿意，希望公司承担
完全不考虑个人付费
总体而言，您对酒店行业未来3-5年的数字化、智能化发展前景有多乐观？（1-非常悲观，5-非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店管理软件供应商或行业服务商，您还有哪些其他建议或期望？