酒店从业者App使用频率与用户体验调查

尊敬的酒店业同仁,您好!我们正在进行一项关于酒店从业者使用专业App情况的调研,旨在了解您的使用习惯与体验,以帮助开发者优化产品,更好地服务于行业。您的反馈至关重要,本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟。感谢您的支持!
您目前所从事的酒店岗位类别是?
前厅部(如前台、礼宾、总机)
客房部(如房务、PA)
餐饮部
销售部/市场部
收益管理部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
总经理/驻店经理
其他
您的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您最常使用以下哪几类App?(最多可选3项)
酒店管理系统(PMS/Opera等)移动端
客房服务/工程报修类
内部沟通协作(如企业微信、钉钉)
员工培训/知识库
排班考勤类
客户评价/声誉管理
收益分析与市场数据
供应链/采购管理
其他
您使用最频繁的一款专业工作App是?
酒店管理系统移动端
内部沟通协作工具
客房服务/报修平台
其他(请跳转至第5题)
请填写您在第4题中选择的“其他”具体App名称:
    ____________
您使用该App的频率大约是?
每天多次
每天1次
每周几次
每周1-2次
偶尔使用(每月几次)
很少使用
整体而言,您对该App的界面设计和操作流畅度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该App的功能是否能满足您日常工作的大部分需求?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该App的数据加载速度和稳定性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,最常遇到哪些问题?(可多选)
功能复杂,难以找到所需模块
操作响应慢,卡顿
界面不直观,学习成本高
与PC端数据不同步
推送通知过多或无关
系统偶尔崩溃或闪退
与其他系统(如酒店PMS)集成度低
未遇到明显问题
该App的移动端通知功能,对您的工作效率提升有帮助吗?
非常有帮助,能及时处理紧急事务
比较有帮助
一般,可有可无
帮助不大,有时是干扰
我关闭了大部分通知
您是否愿意向同行推荐您正在使用的这款App?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
综合考虑功能、体验和稳定性,您有多大可能向同事推荐这款App?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的酒店工作App在哪些方面进行改进或增加功能?(最多可选3项)
更智能的数据分析和报表
更强大的跨部门协作流程
更个性化的工作台和提醒
集成更多第三方工具(如地图、翻译)
增强离线操作能力
优化电池续航和性能
提供更多视频/互动式培训内容
加强数据安全和隐私保护
其他
对于提升酒店从业者专用App的整体体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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