您目前所在的酒店部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
销售部
市场部
财务部
人力资源部
工程部
安保部
其他
您在该部门的工作岗位级别是？
一线员工
领班/主管
部门经理
总监/高级经理
其他
您在酒店行业的总工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端/精品酒店
高端/豪华酒店
度假村/主题酒店
国际连锁酒店
单体/独立酒店
其他
您对当前工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，以下哪些方面是主要的压力来源？（可多选）
工作时间长/排班不合理
薪酬福利与付出不匹配
客人投诉/无理要求
部门间沟通协调困难
工作流程繁琐/效率低下
缺乏职业发展路径
工作技能要求高/培训不足
工作环境（如噪音、体力消耗）
其他
您认为酒店行业目前最普遍的人才流失原因是什么？
薪酬待遇缺乏竞争力
职业发展空间有限
工作强度大，身心俱疲
社会认可度不高
缺乏系统的培训与支持
其他
您最希望通过培训提升哪些方面的能力？（可多选）
专业技能（如服务技巧、设备操作）
外语沟通能力
数字化工具/系统使用
管理与领导力
客户关系与投诉处理
销售与营销技巧
财务与成本控制知识
其他
您认为酒店管理层对员工反馈的重视和采纳程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些技术或工具的应用能显著提升您的工作效率？（可多选）
移动端房态管理/对客服务App
智能排班与人力预测系统
在线培训与知识库平台
客户数据与偏好分析系统
自动化客房清洁/工程报修流程
内部即时通讯与协作软件
其他
在您看来，推行“弹性排班”或“灵活工作制”在您所在部门的可行性如何？
完全可行，已部分实施
有较高可行性，但需优化流程
有一定难度，需克服管理障碍
基本不可行，受业务特性限制
不确定
请描述一个您在工作中遇到的最具挑战性或最典型的痛点场景（例如：处理某类投诉、跨部门协作、使用某系统等）。
您认为改善员工福利，以下哪些措施最具吸引力且相对可行？（可多选）
提高基本工资或绩效奖金
增加带薪年假天数
提供更全面的健康保险/体检
设立员工及家属酒店入住优惠
组织更多团队建设与文化活动
提供职业资格认证补贴
优化员工餐厅/休息区环境
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐进入酒店行业工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为“酒店从业者”这一职业的社会形象和认可度近年来有何变化？
有明显提升
略有提升
基本不变
略有下降
明显下降
如果有一个面向酒店从业者的专业社群或平台，您最希望它提供哪些功能？（可多选）
行业资讯与趋势分享
同行交流与经验互助
在线课程与技能培训
职位招聘与职业发展信息
心理健康支持与疏导
政策法规与权益解读
其他
您认为您所在酒店在应用新技术（如人工智能、物联网）提升运营或服务方面，处于行业什么水平？（1分远落后于行业，5分行业领先）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人未来3年的职业规划更倾向于？
在本酒店/集团内晋升
跳槽至其他酒店/集团
转向酒店相关行业（如OTA、咨询）
彻底转行
尚未明确规划
对于改善酒店从业者的整体工作环境与职业发展，您认为最迫切、最可行的一项建议是什么？