酒店从业者满意度评价活动效果评估问卷

尊敬的酒店同仁,您好!感谢您参与本次满意度评价活动效果评估。您的宝贵意见将帮助我们了解活动的实际成效,并为未来活动的优化提供重要参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。预计将占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!
您参与了哪一类型的满意度评价活动?
线上匿名问卷
线下座谈会/访谈
线上投票/评选
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请简要说明活动形式:
    ____________
您参与本次活动的频率是?
首次参与
偶尔参与
经常参与
每次都参与
请您对本次活动的整体组织安排(如通知、流程、时间安排等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分之间,您有多大可能向同事推荐参与此类满意度评价活动?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动提供的沟通渠道(如问卷、会议、意见箱等)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在参与过程中,您是否感到自己的意见能够被充分表达?
完全可以
大部分可以
一般
比较困难
完全不能
您认为本次活动在哪些方面做得比较好?(可多选)
活动宣传到位
参与方式便捷
问题设计合理
匿名性有保障
反馈渠道畅通
组织者响应及时
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
活动宣传不足
流程过于复杂
问题设计不清晰
占用时间过长
反馈机制不明确
对结果缺乏跟进
您是否收到了关于您所提意见或本次活动结果的任何反馈?
是,收到了详细反馈
是,收到了简要反馈
否,但被告知会反馈
否,且未被告知任何信息
您是否观察到管理层根据活动收集的意见采取了后续改进行动?
是,有明显改进
是,有一些改进迹象
不确定
否,没有明显变化
您认为本次活动的匿名性保障程度如何?(1分毫无保障,5分完全匿名)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与本次活动后,您对酒店管理层的信任度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
您认为此类活动对改善酒店整体工作氛围的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
没有作用
与以往类似活动相比,您如何评价本次活动的效果?
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
您希望未来增加哪些形式的满意度评价活动?(可多选)
一对一深度访谈
跨部门焦点小组
线上匿名互动平台
定期简短脉冲调研
创意提案征集大赛
员工代表委员会
您认为此类活动的举办频率多久一次比较合适?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在需要时
总体来说,您对本次满意度评价活动感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于未来举办酒店从业者满意度评价活动,您最重要的建议是什么?
    ____________

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