您目前在酒店行业担任的职位是？
一线员工（如前台、客房、餐饮服务）
主管/领班
部门经理
酒店总经理/副总经理
集团总部职能人员
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对“智慧酒店”这一概念的了解程度如何？
非常了解，能清晰阐述其核心技术与应用
比较了解，知道其主要特点
听说过，但不太清楚具体内容
完全不了解
您认为，目前“智慧酒店”技术中，哪些在您所在酒店（或您了解范围内）最具应用潜力？（可多选）
自助入住/退房设备（如自助机、手机办理）
智能客房控制（语音/APP控制灯光、空调、窗帘）
客房服务机器人（送物、引领）
基于大数据的客户偏好分析与精准营销
能耗智能管理系统
员工移动办公与协同平台
其他
您认为在您酒店实施上述智慧化技术，最大的挑战是什么？
初期投资成本过高
员工技能与培训跟不上
客人接受度与使用习惯
现有系统改造难度大，兼容性差
管理层支持不足或战略不清晰
维护与运营成本
其他
您对“可持续发展/绿色酒店”实践的认知程度如何？（如节能减排、减少一次性用品、本地采购等）
非常了解，并已参与相关实践或项目
比较了解，知道主要做法
听说过，但不太清楚具体如何操作
完全不了解
您认为在您所在酒店，推行更深入的绿色实践（如全面减少塑料用品、安装更多节能设备）的可行性如何？请用1-5分打分（1分=完全不可行，5分=非常可行）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为推动绿色酒店实践的主要动力可能来自哪些方面？（可多选）
降低运营成本（如水电费）
提升酒店品牌形象与社会责任感
满足越来越多客人的环保需求
符合政府法规与政策要求
获得相关认证（如绿色饭店标志）
员工内部的环保意识提升
其他
您是否了解或使用过“收益管理”相关的工具或系统来优化客房定价？
非常了解，并经常使用
了解基本概念，偶尔使用或接触
听说过，但未实际使用
完全不了解
您认为，基于人工智能的动态定价系统在您酒店的适用性如何？
非常适合，能显著提升收益
有一定适用性，但需结合人工判断
不太适用，市场或酒店情况特殊
完全不了解该系统
考虑到未来行业发展，您有多大意愿向朋友或同行推荐在酒店行业长期发展？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您认为当前酒店行业在吸引和留住年轻人才方面，面临的主要困难是？
薪酬福利缺乏竞争力
工作强度大，作息不规律
职业发展路径不清晰
社会认同感或职业荣誉感不高
数字化技能要求带来的挑战
其他
您通常通过哪些渠道获取行业新知与技能提升？（可多选）
公司内部培训
行业会议、展览、论坛
在线课程或网络研讨会
专业书籍、行业杂志
同行交流、社交媒体群组
实际工作中的摸索与总结
其他
您对“沉浸式体验”或“主题化酒店”等非标住宿产品的认知如何？
非常了解，并认为这是重要趋势
比较了解，知道一些案例
听说过，但觉得离自己工作较远
完全不了解
您认为您所在酒店（或您负责的部门）在服务流程创新和个性化体验设计方面的主动性如何？请用1-5分打分（1分=非常被动，5分=非常主动）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，未来3-5年，酒店从业者最需要掌握的一项新技能或新知识是什么？
您认为，跨部门的数据共享与协同对提升酒店整体运营效率的重要性如何？
极其重要，是数字化运营的核心
比较重要，但实施有难度
一般重要，现有方式已足够
不太重要，各部门独立运作更好
在您的工作中，哪些客户数据您认为最有价值但尚未被充分利用？（可多选）
客人的历史入住偏好（房型、楼层、枕头等）
客人在店内的消费行为数据（餐饮、SPA等）
客人的线上评价与反馈文本
客人的基础画像与出行目的
渠道预订来源与预订提前期
其他
您对“灵活用工”模式（如共享员工、兼职平台）在酒店业应用的看法是？
非常看好，能有效应对用工波动
可以尝试，但需解决管理和培训问题
持谨慎态度，可能影响服务稳定性
不看好，不适合酒店行业
对于提升酒店从业者对新趋势、新技术的认知与应用能力，您有什么具体的建议？（如培训形式、内容等）
总体而言，您对自己目前岗位所需技能与行业未来需求的匹配度如何评价？
非常匹配，已做好准备
基本匹配，但需要持续学习
有一定差距，感到焦虑
差距很大，急需转型