您目前所在的酒店部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
行政管理
其他
您在本行业的从业年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为，在酒店运营中，保护客人的个人隐私信息（如身份证号、联系方式、消费记录）有多重要？
极其重要，是酒店的核心责任
非常重要，是服务的一部分
比较重要，但需平衡其他运营需求
一般重要，遵循基本法规即可
不重要
您认为，当前酒店在客人隐私保护方面，面临的主要挑战有哪些？（可多选）
员工隐私保护意识薄弱
信息系统存在安全漏洞
相关法律法规复杂或模糊
成本限制，无法投入足够资源
第三方合作方（如OTA、支付平台）的数据风险
内部数据访问权限管理不严
客人自身对隐私泄露风险认识不足
其他
您所在的酒店，是否曾为员工提供过专门的隐私保护与数据安全培训？
有，定期且系统化
有，但仅在新员工入职时
偶尔有，不系统
从未提供
不清楚
如果酒店计划引入一套更高级的客人隐私保护系统（如加密存储、匿名化处理），您个人对此的支持程度是？（1-5分，1分为完全不支持，5分为非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设该高级隐私保护系统会导致酒店运营成本上升，进而可能轻微上调客房价格（例如，每晚上调5-15元），您认为客人会如何反应？
大部分客人会理解并接受，认为物有所值
部分客人会接受，部分会因价格而犹豫
大部分客人会对价格敏感，可能因此选择其他酒店
很难预测，取决于市场竞争和客人构成
您个人在预订酒店时，对价格的敏感度如何？
价格极度敏感，总是寻找最低价
比较敏感，会在预算内寻找性价比最高的
一般敏感，更看重位置、品牌和设施
不太敏感，更看重服务体验和独特性
完全不敏感，只选择最符合需求的
在预订酒店时，如果一家酒店明确宣传其“投入巨资保障客人数据隐私安全”，这会成为您选择它的一个积极因素吗？
是的，这是决定性因素之一
是的，会显著增加我的好感度
有一定积极影响，但并非主要因素
几乎没有影响，我更关注其他方面
完全没有影响
您认为，酒店是否应该为客人提供“隐私保护级别”的可选项（例如：基础保护免费，高级保护需额外付费）？
应该，这给了客人更多自主权
可以尝试，但需谨慎设计以免引起误解
不应该，隐私保护应是统一且免费的基础服务
不确定
作为从业者，您认为酒店在提升隐私保护水平时，最应该优先投入资源的领域是？（可多选）
员工培训与意识提升
升级IT硬件与软件系统
聘请外部安全审计与顾问
优化内部数据管理流程
购买高额网络安全保险
加强物理安保措施（如监控、门禁）
其他
如果酒店因隐私保护不力导致数据泄露，您认为对酒店品牌声誉的影响有多大？
灾难性打击，可能一蹶不振
非常严重的负面影响，需要长时间修复
比较严重的负面影响，但可以挽回
有一定负面影响，但影响有限
几乎没有影响
您认为，未来3-5年，客人对酒店隐私保护的期望会如何变化？
急剧上升，成为核心选择标准
稳步上升，重要性显著提高
缓慢上升，保持目前的重要性水平
基本保持不变
可能会下降
总体而言，您向朋友或家人推荐您目前所在酒店（或您了解的酒店）时，有多大可能性？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
关于平衡酒店运营成本、客房价格与客人隐私保护水平，您有何见解或建议？