您目前在酒店担任的职位是？
一线服务人员（前台、客房、餐饮等）
部门主管/领班
部门经理
总监/驻店经理
总经理/业主代表
行政/人力资源/法务等支持部门
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在酒店的类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
其他
总体而言，您认为您所在的酒店对保护客人隐私的重视程度如何？（1分=非常不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，您认为以下哪些客人信息属于需要高度保护的“敏感隐私信息”？【多选题】
身份证/护照号码
手机号码
房间号
信用卡信息
消费记录（如迷你吧、餐饮）
行程安排（如航班信息）
健康状况（如有特殊需求）
同行人关系
其他
您认为，酒店收集和使用客人信息的主要目的是什么？（单选最主要的一项）
履行法律规定的登记义务
提供个性化服务（如偏好房型、生日祝福）
进行市场营销和客户关系管理
内部运营分析和改进
安全防范和风险控制
其他
您是否接受过酒店关于客户隐私保护的政策或操作规范培训？
是，接受过系统且正式的培训
是，但培训较为简单或非正式
否，从未接受过相关培训
不确定
您认为，当前酒店内部的隐私保护政策（或规定）是否清晰、易于执行？
非常清晰，有详细的操作指南
比较清晰，但部分情况需要自行判断
比较模糊，执行时主要靠经验
非常模糊，几乎没有成文规定
不清楚是否有相关政策
如果0分代表“毫无影响”，10分代表“影响极大”，您认为《个人信息保护法》等外部法规对您所在酒店的隐私保护实践产生了多大的影响？
您认为，外部法规（如《个人信息保护法》）的实施，主要给酒店带来了哪些方面的压力或挑战？【多选题】
增加了合规成本和投入
提高了对员工培训的要求
限制了数据利用和营销方式
加大了违规处罚的风险
客人维权意识增强带来的压力
内部流程需要重构
其他
当提供个性化服务（如记住客人喜好）与保护客人隐私（如不过度收集信息）可能产生冲突时，您通常更倾向于？
优先考虑保护客人隐私
优先考虑提供个性化服务
试图在两者间寻找平衡点
视具体情况和酒店规定而定
在处理客人投诉涉及隐私泄露时，您认为酒店现行的处理流程和权限是否足够有效？
非常有效，流程清晰，授权充分
基本有效，但有时反应不够迅速
效果一般，流程复杂或权限不足
效果较差，常常不知如何应对
未遇到过此类情况，不清楚
您认为酒店管理层对隐私保护工作的支持力度如何？（1分=非常不支持，5分=非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心侵犯客人隐私，而在工作中感到犹豫或不便？（例如，不敢主动询问某些信息）
您认为，未来酒店在隐私保护方面最需要加强的环节是？【多选题】
技术系统安全（如PMS系统、门锁系统）
员工意识与操作培训
内部管理制度与流程
与第三方合作伙伴（如OTA、供应商）的数据协议
客人告知与授权流程
应急预案与危机处理
其他
假设酒店要引入一项新的生物识别技术（如刷脸入住），在提升效率的同时会收集生物信息。您对此持何种态度？
完全支持，效率优先，相信酒店能保护好数据
有条件支持，需确保客人充分知情同意且安全措施到位
有所保留，担心技术风险和客人接受度
反对，认为这会带来不必要的隐私风险
不确定
在您看来，酒店行业在平衡“优质服务”与“隐私保护”方面，面临的最大困境或矛盾是什么？请简要说明。
对于完善酒店的隐私保护文化和实践，您有什么具体的建议或期望？
基于您的观察和了解，您认为与三年前相比，您所在酒店的隐私保护水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上