您目前在酒店行业担任的职位是?
一线服务人员(如前厅、客房、餐饮)
部门主管/经理
酒店中高层管理者
行政/后勤支持人员
其他
您在酒店行业的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在酒店的类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
豪华/五星级酒店
度假型酒店
精品/设计酒店
其他
请评估您在过去一个月中,因工作压力而感到焦虑或紧张的频率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您在过去一个月中,因工作而感到情绪耗竭或身心疲惫的程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作中主要的压力来源有哪些?(可多选)
高强度的工作节奏
不规律的作息/倒班
客人的投诉或无理要求
同事或上下级关系
薪酬待遇与福利
职业发展前景不明朗
工作与家庭难以平衡
其他
当您感到工作压力过大时,通常会如何应对?
向家人朋友倾诉
寻求专业心理咨询
通过运动、爱好等自我调节
独自承受,不与他人交流
其他方式
您所在酒店是否提供员工心理健康支持(如EAP计划、心理咨询室等)?
有,且我了解并使用过
有,但我从未使用过
没有提供
不清楚
综合考虑薪酬、福利、发展、环境等因素,您有多大可能向朋友推荐您目前所在的酒店作为工作单位?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
作为从业者,您个人在预订酒店时,对价格的敏感度如何?
极不敏感,主要关注品牌和服务
不太敏感,会综合考虑性价比
一般敏感,价格是重要考量因素之一
比较敏感,通常会寻找优惠
极其敏感,价格是决定性因素
当您为自己或家人预订酒店时,能接受的单间夜价格区间大约是?
300元以下
300-600元
600-1000元
1000-1500元
1500元以上
在预订酒店时,哪些因素会让您愿意支付更高的价格?(可多选)
独特的品牌或设计
卓越的地理位置
高品质的客房设施
出色的餐饮服务
完善的康乐设施(如泳池、SPA)
贴心的个性化服务
良好的口碑与评价
会员权益与积分
您认为当前市场上,您所在档次酒店的平均价格水平如何?
严重偏低,应大幅提价
略偏低,有适度提价空间
基本合理,与价值匹配
略偏高,性价比一般
严重偏高,存在泡沫
您认为酒店行业激烈的价格竞争,对您个人工作积极性和职业认同感产生了多大程度的负面影响?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店为了提升利润而削减部分员工福利或培训预算,您对此的态度是?
完全理解并支持
可以理解但希望有补偿
难以接受,可能考虑离职
坚决反对,会联合同事表达诉求
基于您的从业经验,您认为酒店在平衡经营成本(可能影响定价)与保障员工心理健康方面,最需要改进的一点是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的平均月收入(税前)范围大约是?
5000元以下
5000-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上