酒店从业者旅游出行偏好渠道调研问卷

尊敬的酒店业同仁,您好!我们正在进行一项关于酒店从业者旅游出行偏好的专项调研。本问卷旨在了解您在规划个人旅行时,对各类信息渠道、预订平台及决策因素的偏好与使用习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业同仁的需求,并为相关服务优化提供参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与参与!
您目前在酒店行业担任的职位类别是?
一线运营(如前厅、客房、餐饮)
市场营销与销售
收益管理
行政管理与人力资源
工程与安保
其他
您每年进行个人休闲旅游的频率大约是?
0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上
在规划一次休闲旅行时,您通常会通过以下哪些渠道获取旅行灵感和目的地信息?(可多选)
小红书、抖音等社交媒体平台
马蜂窝、穷游等旅游社区
携程、飞猪等OTA的攻略/游记板块
朋友/同事/家人的推荐
旅游类微信公众号/视频号
旅游指南书籍或电视节目
其他
在获取初步旅行灵感后,您最倾向于使用哪个平台进行酒店信息的详细查询与比价?
携程旅行网
飞猪
美团
Booking.com
Agoda
酒店官网/官方App
其他
在选择预订平台时,哪些因素是您最看重的?(可多选)
价格优势(含优惠券/促销)
用户评价的真实性与质量
取消政策的灵活性
会员等级与积分权益
客服响应速度与解决问题的能力
产品信息的全面与准确性
其他
作为酒店从业者,您预订酒店时,是否会特别关注该酒店在您所在集团/联盟的体系内?
会,优先选择本集团/联盟旗下酒店,以体验和学习
会关注,但价格和位置是更优先的考虑因素
不会特别关注,主要看酒店本身是否符合需求
不适用,我所在的酒店是独立品牌
在0-10分的范围内,您对旅游类社交媒体(如小红书、抖音)上“网红”酒店/目的地推荐的信任度有多高?(0分=完全不信任,10分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行决策中,您认为以下哪些类型的用户生成内容(UGC)对您最有参考价值?(可多选)
真实游客拍摄的图片/视频
详细的图文游记/攻略
针对酒店服务/设施的评分与文字点评
关于目的地交通、美食的本地化推荐
避坑/踩雷经验分享
其他
您更倾向于在出行前多久完成主要行程(如机票、酒店)的预订?
一个月以上
两周至一个月
一周至两周
一周以内
临期或当天预订
您通常使用哪些设备完成旅行预订?(可多选)
智能手机(App)
智能手机(网页版)
电脑(网页版)
平板电脑
其他
您是否愿意为了获得更好的价格或权益,成为某个旅行平台的付费会员(如携程超级会员、飞猪F会员)?
已经是付费会员
愿意,如果性价比高
不愿意,免费功能已足够
视情况而定
在预订酒店时,您最关注以下哪个方面?
地理位置与交通便利性
客房硬件设施与新舊程度
价格与性价比
酒店品牌与服务质量口碑
独特的建筑设计或景观
其他
从0到10分,您向朋友或同事推荐您最常使用的那个旅行预订平台的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前主流的旅行预订平台在哪些方面有待改进?(可多选)
搜索结果的个性化与精准度
虚假点评或刷好评的治理
促销活动的规则复杂程度
客服服务的专业性与效率
会员权益的实际价值
产品信息(如取消政策)的清晰度
其他
您是否曾因在社交媒体上看到的内容而改变或决定了一次旅行目的地?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
作为酒店业内部人士,您在为自己预订酒店时,会有哪些与普通消费者不同的特别关注点或习惯?(请简要描述)
    ____________
您如何看待“酒店官网直订”与“OTA平台预订”之间的选择?
几乎总是官网直订,为了更好的权益或价格
优先OTA,因为比价方便、选择多
视情况比较两者价格和条款后决定
很少考虑官网直订
在0-10分的范围内,您对旅游类垂直社区(如马蜂窝、穷游)上专业玩家产出的长篇攻略的依赖程度有多高?(0分=完全不依赖,10分=高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行结束后,您通常会通过哪些渠道分享您的旅行经历?(可多选)
微信朋友圈
小红书/抖音等社交媒体
马蜂窝/穷游等旅游社区
仅与亲友私下分享
不分享
其他
未来一年,您计划在个人旅行上的支出相较于去年会有何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
请分享一个您最近通过某个特定渠道(如某篇小红书笔记、某个公众号文章、朋友推荐等)成功发现并体验了一家令您非常满意的酒店或目的地的经历。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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