您目前在酒店行业担任的职位是？
一线员工（前台/客房/餐饮等）
部门主管/经理
酒店总经理/业主
集团/区域管理
其他支持部门
您所在酒店的规模和类型是？
经济型/连锁酒店
中端/精品酒店
高端/豪华酒店
度假村/主题酒店
单体酒店
酒店集团总部
您所在酒店的数字化转型目前处于哪个阶段？
尚未启动，仍以传统方式为主
初步探索，引入部分独立系统（如PMS）
正在整合，各系统间尝试打通
深度应用，数据驱动运营与决策
已全面智能化，与上下游生态互联
在您看来，当前酒店数字化转型主要涉及哪些方面？（可多选）
前台入住/退房自动化
客房智能控制与服务
线上营销与渠道管理
客户关系管理（CRM）与个性化服务
供应链与库存管理
员工培训与协同办公
数据分析与收益管理
能源管理与可持续发展
您认为，推动酒店数字化转型的最主要内部驱动力是？
提升运营效率，降低成本
改善客户体验，提高满意度
应对市场竞争，保持优势
管理层战略决策
数据驱动精细化管理的需求
您认为，当前酒店数字化转型面临的最大内部挑战是？
资金投入不足
缺乏专业人才
现有系统老旧，改造困难
部门间协作不畅，数据孤岛
员工观念转变困难，抵触新工具
管理层重视不够
您是否了解国家或地方层面关于“数字经济”、“智慧旅游”、“酒店业高质量发展”等相关政策？
非常了解，并关注其动态
大致了解主要内容
听说过，但具体不清楚
完全不了解
您感受到的政策对酒店数字化转型的影响主要体现在哪些方面？（可多选）
提供专项资金补贴或税收优惠
设立行业标准或示范项目
推动数据安全与隐私保护立法
鼓励文旅融合与智慧景区建设
倡导绿色低碳与可持续发展
目前感觉政策影响不明显
其他
您认为相关政策对您所在酒店的数字化转型起到了什么作用？
强有力的推动和引导作用
提供了一定的支持和方向
作用有限，主要靠市场驱动
暂时没有感受到明显作用
不清楚
在数据安全与个人信息保护方面（如《个人信息保护法》），您所在酒店采取了哪些应对措施？
已全面升级系统，建立合规流程
正在评估和制定相关方案
仅做了基本告知，措施有限
尚未专门应对，沿用旧有方式
不清楚
您认为，未来1-3年，哪些技术将对酒店业产生最深远的影响？
人工智能（AI）与机器学习
物联网（IoT）与智能硬件
大数据分析与预测
云计算与SaaS服务
移动互联网与社交平台
元宇宙/虚拟现实（VR/AR）
数字化转型对您个人工作技能提出了哪些新要求？
需要学习使用新的软件/系统
需要掌握基本的数据分析能力
需要更强的跨部门线上协作能力
需要理解技术逻辑以更好地服务客户
目前变化不大，传统技能仍为主
其他
您所在酒店是否为员工提供了数字化转型相关的培训或支持？
有系统且持续的培训计划
偶尔组织相关培训或分享
仅在引入新系统时进行简单操作培训
基本没有提供
不清楚
请对您所在酒店当前数字化转型的整体效果进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，酒店数字化转型的最终目标应该是？
实现完全无人化/自动化运营
打造高度个性化、无缝的客户体验
构建数据驱动的智能决策体系，实现降本增效
形成新的商业模式和收入来源
提升酒店品牌形象与市场竞争力
您希望通过哪些渠道获取关于数字化转型的行业信息与支持？（可多选）
行业协会组织的研讨会/培训
政府发布的政策解读与指南
成功酒店/集团的案例分享
专业媒体/研究报告
技术供应商的解决方案推介
同行间的非正式交流
线上课程与知识平台
展望未来，您对酒店行业的数字化转型持何种态度？
非常乐观，是必然趋势和巨大机遇
谨慎乐观，但面临诸多挑战
中性，认为其影响被部分高估
比较悲观，投入产出比可能不高
不确定
对于政府或行业协会，在推动酒店业数字化转型方面，您最希望获得哪些具体的政策或支持？（请简要描述）
请分享一个您亲身经历或观察到的，数字化转型为酒店运营或客户服务带来积极改变的具体事例。（可选）