您目前在航空业的主要工作领域是？
飞行（飞行员）
客舱服务（乘务员）
地面服务（值机、安检、地勤）
机务维修
运行控制（签派）
市场营销与销售
行政管理与支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
16年及以上
您通常通过哪些渠道获取航空业相关资讯与知识？（可多选）
行业内部网站/APP
专业期刊/杂志
社交媒体（如微博、微信公众号）
行业会议/培训
同事/同行交流
新闻门户网站
其他
您对当前行业内提供的专业培训与学习资源的丰富程度满意吗？
您最关注哪几类航空业内容？（可多选）
飞行技术与安全
客舱服务创新
机务维修新知
行业法规与政策
航空公司运营管理
新兴技术（如可持续航空燃料、电动飞机）
职业发展与规划
行业动态与趋势
其他
请为您最近一次参与或使用的行业内部交流平台（如论坛、社群）的体验打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前行业内信息传播的及时性和准确性如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般
有时滞后或存在偏差
经常滞后或不准确
您更偏好哪种形式的学习或内容获取方式？（可多选）
图文深度文章
短视频/直播
在线互动课程
线下研讨会/工作坊
案例研究报告
播客/音频节目
信息图表/数据可视化
从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的行业资讯或学习平台？
在工作中，您获取所需信息或解决专业问题的效率如何？
非常高，总能快速找到
比较高，大部分时候可以
一般，需要花费一些时间
比较低，经常遇到困难
非常低，很难找到
您希望未来在哪些方面获得更多或更优质的内容支持？（可多选）
实操技能提升
前沿技术解读
管理能力培养
心理健康与压力疏导
跨部门/岗位知识
行业数据与报告
英语或专业外语
其他
从客户（旅客）的角度看，您认为当前航空服务的整体满意度水平如何？
根据您的观察或经验，您认为旅客满意度最容易受到哪些环节的影响？（可多选）
票务与购票体验
值机与行李托运
安检效率与体验
航班准点率
客舱服务态度
客舱设施与舒适度
机上餐食
不正常航班处置
投诉处理与反馈
您认为所在公司/部门对提升客户满意度的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为利用数字化工具（如APP、小程序）提升客户体验的潜力有多大？
潜力巨大，是未来核心
潜力较大，能有效改善
有一定潜力，但作用有限
潜力不大，传统方式更可靠
说不清
您对改善航空从业者内部沟通、知识共享或职业发展支持，有何具体建议？
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组，分享您的见解？