您目前在航空业从事的岗位类别是?
飞行机组(飞行员)
客舱乘务组(空乘)
地面服务与运营
机务维修与工程
行政管理与支持
市场与销售
其他
您的工作性质要求您进行公务(非私人)航空旅行的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
极少或从不
在过去的12个月中,您因私人原因(如休假、探亲)乘坐飞机的次数大约是?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
OTA平台(如携程、飞猪)
公司指定的差旅服务商
线下旅行社
使用员工福利票/候补票
其他
在选择航班时,以下哪个因素对您而言通常最为重要?
价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌/常旅客计划
航班准点率历史
机上服务与舒适度
直飞与否
请评估您对机票价格的敏感程度。(1分表示完全不敏感,价格不是主要考虑因素;5分表示非常敏感,会花费大量时间比价)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果心仪的航班价格上涨约20%,您通常会?
仍然选择该航班,时间/品牌更重要
考虑选择其他时刻稍差的同公司航班
转向其他价格更低的航空公司
考虑改变出行日期
放弃本次出行计划
为了获得更优惠的票价,您愿意或曾经采取过哪些行动?(可多选)
提前很久(如1个月以上)预订
选择红眼航班或非高峰时段
接受中转/经停航班
放弃托运行李额(仅手提行李)
不提前选座
使用各种优惠券/积分抵扣
以上均不愿意/没做过
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更宽敞的座位(如经济舱第一排、安全出口)】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
视加价金额而定
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更灵活的退改签政策】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
视加价金额而定
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【优先登机】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
视加价金额而定
您对航空公司推出的“基础经济舱”(票价最低,但限制最多,如不可退改、最后登机、不可选座)产品的态度是?
经常购买,性价比高
偶尔购买,视行程而定
了解但从未购买
不考虑购买,限制太多
没听说过此产品
您认为当前航空公司在定价策略上(如动态定价、辅营产品)的透明度如何?
非常透明,容易理解
比较透明
一般
不太透明,有些困惑
非常不透明,难以理解
基于您的职业经验,您认为未来哪类航空辅营服务(除机票外)最具增长潜力?
行李托运与快递
机上Wi-Fi与娱乐
贵宾休息室与快速通道
机上餐饮升级
保险与其他保障产品
酒店/租车等旅行打包服务
综合考虑价格、服务、便利性等因素,您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
从航空从业者的角度,您对航空公司优化票价结构或辅营产品有何具体建议?