您目前从事的航空业务领域是？
飞行运行（飞行员）
客舱服务（乘务员）
地面服务（值机、登机、行李等）
机务维修
运行控制（签派）
行政管理/支持
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前工作环境中，物理设施（如休息区、办公设备、通道等）对您的工作造成了多大程度的障碍？
完全没有障碍
偶尔有小障碍，影响不大
有一定障碍，有时影响效率
障碍较多，经常影响工作
障碍非常严重，严重影响工作
在您的工作中，主要遇到过哪些类型的物理或环境障碍？（可多选）
工作区域空间狭小或布局不合理
休息设施不足或条件差（如休息室、卫生间）
专用设备（如特种车辆、工具）老旧或不足
航站楼/机坪内通道不畅或标识不清
噪音、温度或空气质量等环境问题
无障碍设施（如坡道、电梯）缺失或不完善
其他
您认为公司内部的信息系统、流程或沟通机制，对您高效完成工作造成了多大障碍？
非常顺畅，几乎没有障碍
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，有时会影响工作
障碍较多，经常导致效率低下
障碍非常严重，严重影响工作推进
您在工作中主要遇到过哪些信息或流程方面的障碍？（可多选）
内部系统操作复杂、响应慢或经常故障
工作流程繁琐、审批环节过多
部门间沟通不畅、信息传递不及时
规章制度不清晰或频繁变动
培训不足，对新系统/流程不熟悉
获取必要的工作信息（如航班动态、旅客信息）困难
其他
在团队协作或与同事、上级的互动中，您是否感到存在障碍（如沟通困难、支持不足等）？
完全没有，团队协作非常顺畅
基本没有，偶尔有小问题
有一些，有时会影响工作情绪
障碍较多，经常感到困扰
障碍非常严重，严重影响工作积极性和团队氛围
如果存在团队协作障碍，主要源于哪些方面？（可多选）
上级领导支持不足或管理方式不当
同事间缺乏有效沟通或合作意愿
跨部门协作困难，责任划分不清
工作压力大导致团队氛围紧张
缺乏团队建设活动或凝聚力
其他
总体而言，您对当前的工作环境（包括物理设施、信息支持、团队氛围）满意度如何？请用1-5分评价（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为公司提供的培训和发展机会，是否能有效帮助您克服工作障碍、提升能力？
非常有效，针对性很强
比较有效，有一定帮助
效果一般，帮助有限
效果较差，与实际需求脱节
几乎没有提供相关培训
您最希望公司在哪些方面提供更多培训或支持，以帮助您减少工作障碍？（可多选）
新设备/新系统的操作培训
应急处置与安全程序培训
压力管理与心理健康支持
沟通技巧与团队协作培训
职业发展规划与技能提升
无障碍环境使用与倡导培训
其他
考虑到工作障碍、压力等因素，您向朋友或同行推荐来本公司工作的可能性有多大？
非常可能，极力推荐
比较可能，会推荐
不确定，看具体情况
不太可能，谨慎推荐
完全不可能，不推荐
您是否曾因工作环境中的障碍（物理、流程或人际方面）而产生过离职念头？
从未有过
偶尔闪过念头，但很快打消
有过几次认真考虑
经常考虑离职
正在积极寻找其他工作机会
对于改善您所在岗位或部门的工作环境、减少工作障碍，您有什么具体的建议或期望？
您认为公司管理层对于员工反映的工作障碍问题，重视和响应的程度如何？
非常重视，响应迅速且有效
比较重视，会有所响应
一般，响应较慢或效果有限
不太重视，响应较少
完全不重视，没有响应
您通常通过哪些渠道向公司反映工作中遇到的障碍或问题？（可多选）
直接向直属上级汇报
通过部门会议提出
使用公司内部的员工意见反馈系统/平台
通过工会或员工代表反映
与同事私下交流，但未正式上报
从未反映过
其他
您对目前的工作时间安排、排班制度（如倒班、夜班、休息日）的合理性满意度如何？
非常满意，很人性化
比较满意，基本合理
一般，有些地方可以优化
不太满意，对生活影响较大
非常不满意，严重影响身心健康
如果方便，请简要描述一个您在工作中遇到的、印象最深刻的障碍事例及其对您的影响。
展望未来，您对自己在公司内的职业发展前景有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般，持观望态度
信心不足
完全没有信心
综合考虑薪酬福利、工作环境、发展机会、公司文化等因素，您对公司的整体满意度如何？请用1-10分评价（1分非常不满意，10分非常满意）。
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