您目前所在的岗位类别是？
飞行机组
客舱乘务组
地面运行与保障
行政与职能管理
机务维修
其他
您通常多久进行一次较大金额（例如，超过月收入的10%）的购物？
您最常通过哪些渠道获取商品信息？（可多选）
综合电商平台（如淘宝/京东/亚马逊）
社交媒体平台（如小红书/抖音/Instagram）
品牌官方网站/APP
线下实体店
同事/朋友推荐
垂直领域论坛/社群
在购买个人日常用品（如洗护、零食）时，您最优先选择的渠道是？
综合电商平台
社区团购/即时零售平台
线下超市/便利店
其他
在购买工作相关物品（如制服配件、专业工具、旅行用品）时，您最优先选择的渠道是？
公司指定供应商/内购平台
专业垂直电商平台
综合电商平台
线下专业店铺
其他
在购买电子产品（如手机、耳机、电脑）时，您最优先选择的渠道是？
品牌官方渠道（官网/旗舰店）
大型综合电商平台
线下品牌专卖店
其他
在购买奢侈品或高价值商品时，您最优先选择的渠道是？
海外/免税店购物
品牌国内官方渠道
可信赖的代购
国内高端商场专柜
暂不购买此类商品
您对综合电商平台（如淘宝、京东）的整体购物体验满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要说明上题中，您对综合电商平台最满意的一点是什么？（例如：物流快、品类全、价格透明等）
您对社交媒体平台（如小红书、抖音）的“种草”到购买转化体验满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过社交媒体平台购物时，主要存在哪些顾虑？（可多选）
商品质量参差不齐
售后服务无保障
信息夸大或虚假宣传
隐私安全风险
物流体验不佳
无明显顾虑
您的工作性质（如频繁出差、作息不规律）对您的购物渠道选择影响大吗？
影响非常大，主要依赖线上购物
影响较大，会特别关注配送时间和地点
有一定影响，但可以灵活调整
基本没有影响
在海外驻站或执行国际航班期间，您通常会通过哪些方式购物？（可多选）
在当地实体店购买
使用当地电商平台
仍使用国内电商平台并寄往国内地址
在机场免税店购买
基本不购物
您是否愿意为“快速、准时送达”（如半日达、预约配送）支付额外的费用？
总体而言，您向同事推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
哪些因素最能促使您尝试一个新的购物渠道？（可多选）
专属优惠或折扣
同事/朋友强烈推荐
渠道信誉和安全性高
商品独特或稀缺
配送服务更贴合我的作息
界面/操作体验更好
您是否使用过航空公司或机场提供的会员专属购物平台或优惠？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道有此服务
您对航空公司或机场提供的购物相关服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意，若无使用经验请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于面向航空从业者的购物服务，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上