您的岗位类别是？
飞行机组（飞行员、乘务员）
地面服务与运行
机务维修
行政管理
市场营销与销售
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您平均每月在个人消费（不含住房、大额投资）上的总支出大约是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您通常在哪些方面进行个人消费？（请选择所有符合的选项）
餐饮美食
服饰鞋包
电子产品/数码
美妆护肤
运动健身
文化娱乐（如电影、演出）
知识付费/课程学习
旅游出行
家居日用
交通出行（非工作）
其他
总体而言，您更倾向于线上购物还是线下购物？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下各半
大部分线下
几乎全部线下
您选择线上购物的主要原因是什么？（请选择所有符合的选项）
价格更优惠
节省时间/方便快捷
商品种类丰富，选择多
可随时随地下单
便于比价和查看评价
配送服务完善
有特定的线上专属优惠或会员权益
其他
您选择线下购物的主要原因是什么？（请选择所有符合的选项）
可以亲身试用/体验商品
即时获得商品，无需等待
享受逛街/实体店的氛围和服务
对商品质量更放心
社交/与朋友家人一同购物
处理紧急需求
支持本地/实体商家
其他
您常用的线上购物平台有哪些？（请选择最常用的1-3个）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
得物
品牌官方APP/小程序
其他海外或垂直平台
您是否因航空从业者身份（如员工折扣、免票、机场商圈等）而更倾向于某种消费方式？
是，明显更倾向于线下（如机场、航站楼内消费）
是，明显更倾向于线上（如使用内部电商平台或专属优惠）
有一定影响，但两者都有
几乎没有影响
不确定
在购买“服饰鞋包”类商品时，您通常更偏好线上还是线下？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下各半
大部分线下
几乎全部线下
在购买“餐饮美食”时（非工作餐），您通常更偏好线上（外卖/团购）还是线下（堂食）？
几乎全部线上（外卖/自提）
大部分线上
线上线下各半
大部分线下（堂食）
几乎全部线下（堂食）
在购买“电子产品/数码”类高价商品时，您通常更偏好线上还是线下？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下各半
大部分线下
几乎全部线下
请评价线上购物体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购物体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您从线上转向线下消费？（请选择所有符合的选项）
需要立即使用商品
商品需要试穿、试用或体验
线上商品描述与实物不符的经历
希望获得更专业的售前咨询或服务
线下有促销活动或独家款式
社交或陪伴需求
对线上物流时效不满意
其他
哪些因素会促使您从线下转向线上消费？（请选择所有符合的选项）
线上价格明显更低
线下缺货或款式不全
节省前往实体店的时间和交通成本
线上有更丰富的用户评价可供参考
线下购物体验不佳（如服务差、拥挤）
线上有直播、内容种草等新型营销吸引
享受线上支付的便捷和优惠
其他
您是否关注或参与过航空业相关的内部福利、员工特惠商城等消费渠道？
经常关注并使用
偶尔关注并使用
知道但从未使用
完全不知道有此类渠道
不规律的作息和频繁的差旅，对您的消费模式（如消费时间、渠道选择）产生了怎样的影响？
影响很大，更依赖线上随时可购
有一定影响，会利用差旅间隙进行线下消费
影响不大，能较好地平衡
几乎没有影响
对于航空公司或相关企业，在改善员工消费福利或体验方面，您有什么具体的建议或期待？