航空从业者医疗资源可及性用户体验调查

尊敬的航空从业者,您好!为了解您在获取和使用医疗资源方面的真实体验与需求,我们特开展此项匿名调查。您的宝贵反馈将帮助我们推动相关服务的改善。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前所属的岗位类别是?
飞行机组(飞行员、飞行学员)
客舱机组(乘务员、安全员)
地面运行(签派、机务、地服等)
行政管理与支持
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您目前主要的医疗保障类型是?
公司统一购买的社会保险及补充商业保险
个人额外购买的商业医疗保险
公费医疗
主要依靠基本医疗保险
暂无稳定医疗保障
总体而言,您对目前享有的医疗保障方案的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去的12个月中,您因何种健康问题寻求过医疗服务?(可多选)
常见疾病(如感冒、肠胃炎)
慢性病管理(如高血压、糖尿病)
运动损伤或劳损(如腰背痛、关节问题)
心理健康咨询或治疗
年度体检或健康筛查
紧急情况或意外伤害
专科疾病诊疗
未曾因健康问题就医
当您需要非紧急的医疗服务时,您通常会优先选择?
公司合作或指定的医疗机构
居住地附近的公立医院
私立医院或高端诊所
线上问诊平台
社区诊所或药店
视具体情况而定
您认为获取适合航空从业者职业特点的专科诊疗(如航空医学、职业病防治等)的便利程度如何?
非常便利,有专门渠道
比较便利,但需要自己寻找
一般,资源有限
不太便利,很难找到
不清楚
在因航班任务在外驻站或过夜时,若突发不适需要就医,您觉得获取及时、可靠医疗服务的难度如何?
非常容易,有清晰的驻站医疗支持流程
比较容易,但需要自行联系
有一定难度,信息不明确
非常困难,基本靠自己
未经历过此类情况
您在获取或使用医疗资源时,曾遇到过哪些主要困难?(可多选)
就诊时间与航班任务冲突
对定点/合作医院的服务或专业度不满意
报销流程复杂、周期长
不清楚保险的具体覆盖范围与额度
异地就医报销不便
难以预约到专家号源
医疗费用自付部分过高
缺乏针对航空职业的健康咨询
其他
未遇到明显困难
公司或工会是否为您提供过清晰、便捷的医疗资源使用指南或支持渠道?
有,非常清晰且易于获取
有,但信息分散或不易理解
似乎有,但我没关注或没找到
没有提供
不清楚
基于您目前的体验,您有多大可能向同事推荐公司现有的医疗保障与支持体系?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过心理健康支持服务(如EAP员工援助计划)?
是,使用过且觉得有帮助
是,使用过但感觉帮助有限
知道有,但从未使用过
不知道有此类服务
我所在公司未提供
您对现有心理健康支持服务的可及性(如获取渠道、隐私保护、响应速度)满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在医疗健康支持方面,优先加强哪些服务?(可多选)
建立更便捷的驻站/异地就医网络
提供更全面的线上问诊与健康咨询服务
优化医疗保险方案,降低自付比例
简化医疗费用报销流程
增加针对飞行疲劳、时差调整等职业健康的管理项目
加强心理健康支持(如更多咨询渠道、讲座)
提供更个性化的年度体检与健康管理方案
举办更多健康知识普及讲座或培训
其他
您是否愿意参加由公司或专业机构组织的、针对航空从业者健康的定期随访或健康管理项目?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体内容
不太愿意
完全不愿意
对于改善航空从业者医疗资源可及性与用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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