航空从业者远程办公体验服务质量调查

尊敬的航空从业者,您好!我们正在进行一项关于远程办公体验的调研,旨在了解您对当前远程办公支持服务的感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升远程办公体验。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前从事的航空业主要岗位类别是?
飞行(机长/副驾驶)
客舱服务(乘务长/乘务员)
地面服务与运行控制
机务维修与工程
行政、市场与商务
信息技术与网络安全
其他
您在远程办公期间,主要的工作内容属于?
飞行计划与航前准备
客户服务与沟通协调
数据分析与报告撰写
系统开发与运维
培训与会议
行政文书处理
其他
您进行远程办公的频率是?
完全远程办公
每周3天及以上远程
每周1-2天远程
偶尔远程(每月少于4天)
请对远程办公期间,公司提供的IT技术支持(如VPN、软件授权、故障响应)的及时性与有效性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对远程办公期间,内部沟通协作工具(如企业微信、Teams、邮件系统)的稳定性和易用性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您有多大可能向同事推荐当前公司的远程办公支持模式?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在远程办公中,您认为公司哪些方面的支持最为到位?(可多选)
硬件设备(如笔记本电脑)的提供与维护
稳定高速的网络接入与补贴
数据安全与保密培训
线上会议与协作平台
弹性工作时间的制度保障
定期的线上团队建设活动
心理健康与员工关怀
以上均不突出
您在远程办公中遇到的主要挑战有哪些?(可多选)
网络不稳定影响工作
居家环境干扰多,难以专注
与团队/同事沟通效率降低
工作与生活的界限模糊
获取内部资料或系统权限不便
缺乏面对面的社交与团队归属感
公司对远程工作的管理方式不适应
其他
您认为远程办公对您的工作效率产生了怎样的影响?
显著提升
略有提升
基本无影响
略有下降
显著下降
您认为远程办公对您的工作与生活平衡产生了怎样的影响?
显著改善
略有改善
基本无影响
略有恶化
显著恶化
您是否接受过公司组织的关于高效远程办公的培训或指导?
是,系统性地接受过
是,零散地了解过
否,但希望获得
否,且认为不需要
请对您的直属上级在远程办公期间的管理方式(如任务分配、进度跟踪、沟通反馈)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您更倾向于哪种办公模式?
完全回归办公室
以办公室为主,混合少量远程
均衡的混合办公模式
以远程为主,少量线下会议
完全远程办公
为了提升远程办公体验,您认为公司最迫切需要改进或提供的一项具体服务或支持是什么?
    ____________
对于保障航空业特定岗位(如您所在的岗位)远程办公的安全性与合规性,您有何建议?
    ____________
您认为当前公司的远程办公政策是否清晰、透明且易于获取?
非常清晰透明
比较清晰
一般,部分内容模糊
不太清晰
非常不清晰
您通常通过哪些渠道获取公司关于远程办公的最新政策和信息?(可多选)
公司内部官网/公告
部门邮件通知
直属上级传达
同事间口口相传
企业微信/钉钉等内部群
人力资源部门专项通知
其他
请对公司为远程办公员工提供的健康与福利关怀(如线上问诊、心理热线、运动补贴等)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您在远程办公中经历的高效或愉快的协作案例(可选填)。
    ____________

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