您目前在零售行业从事的岗位是?
门店一线销售/导购
门店店长/主管
区域/城市经理
商品/采购专员
运营/市场专员
其他(请说明)
您在本行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对过去一年内公司提供的培训满意度如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
您认为当前工作中,最需要提升的功能性技能是哪些?(可多选)
销售技巧与顾客沟通
商品陈列与视觉营销
库存管理与数据分析
客户关系维护与复购提升
门店数字化工具使用(如POS、CRM系统)
团队管理与激励
突发事件处理与客户投诉应对
其他(请说明)
您更倾向于哪种培训形式?
线上视频/直播课程
线下集中面授
线上+线下混合式学习
工作坊/实操演练
导师制/一对一辅导
您认为培训内容的“实战性”和“可落地性”有多重要?(1星为不重要,5星为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望培训内容主要聚焦于哪些方面?(可多选)
基础技能巩固
行业前沿趋势(如新零售、私域运营)
特定品类/商品的专业知识
管理能力提升
个人职业发展规划
法律法规与合规知识
您认为每次培训的合适时长是?
1小时以内
1-2小时
半天(3-4小时)
全天(6-8小时)
分多次短时培训
您希望培训的频率是?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次大型培训
根据业务淡旺季灵活安排
您对“培训后提供持续跟踪和辅导”的需求程度如何?(1星为不需要,5星为非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的培训讲师应具备哪些特质?(可多选)
丰富的零售一线实战经验
系统的理论知识体系
优秀的表达与互动能力
了解本公司/本品牌业务
能提供实际案例与解决方案
您认为培训效果评估的最佳方式是?
培训后考试/测验
实操技能考核
培训后业绩/行为改变跟踪
学员满意度问卷调查
无需正式评估,自我掌握即可
请描述一个您在工作中遇到的具体挑战,您希望未来的培训能帮助您解决它。
您希望通过培训获得哪些直接回报?(可多选)
提升个人业绩与收入
获得岗位晋升机会
增强职业竞争力
获得官方认证/证书
拓宽行业人脉
提升工作自信心与成就感
如果公司提供培训,您愿意在非工作时间参与吗?
非常愿意
视培训内容和价值而定
不太愿意,希望占用工作时间
完全不愿意
对于本次调研未涵盖的内容,您对零售功能培训还有哪些其他建议或期望?