零售从业者通勤方式服务质量调查

尊敬的零售行业从业者,您好!为了更好地了解您在通勤过程中遇到的实际情况及服务需求,我们特此展开本次调查。本问卷匿名填写,数据仅用于改善通勤服务质量的综合研究,感谢您的宝贵时间与支持!
您通常采用哪种通勤方式?
步行/骑行(含共享单车)
公共交通(公交/地铁)
私人汽车/摩托车
出租车/网约车
其他
您单程通勤的平均时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您的工作排班通常是?
固定白班
固定晚班/夜班
早晚轮班
弹性排班
其他
您对当前通勤方式的整体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择通勤方式时,哪些因素最为重要?
经济成本
通勤时间/准时性
便利性(如站点距离)
舒适度
安全性
可靠性(如班次稳定)
灵活性
您每月在通勤上的花费大约占您月收入的比例是?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
您的通勤时间是否与您的工作时间(如早晚高峰)高度重叠?
是,完全重叠
大部分重叠
部分重叠
基本不重叠
您向同事或朋友推荐您当前主要通勤方式的可能性有多大?(0-10分,0为完全不会,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在通勤过程中最常遇到哪些问题?
交通拥堵
公共交通拥挤
等车/等车时间长
班次不准时
换乘不便
费用过高
安全隐患(如夜间安全)
其他
您认为您所在区域的公共交通网络对零售从业者的覆盖程度如何?
非常好,站点多且便利
较好,基本能满足需求
一般,存在不便之处
较差,覆盖不足
非常差,几乎没有覆盖
您的工作单位是否提供任何通勤相关的福利或补贴?
有交通补贴
有班车服务
提供停车位
有弹性工作时间以避开高峰
无任何相关福利
您对通勤过程中的安全性(包括人身和财产安全)感受如何?(1-5分,1为非常不安全,5为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果公共交通服务(如增加夜班车、优化线路)得到改善,您会考虑改变通勤方式吗?
一定会
很可能会
不确定
不太会
完全不会
您希望未来在哪些方面看到通勤服务的改进?
降低票价/费用
增加班次密度
延长运营时间(特别是夜间)
提高准时性
改善车厢/车站环境
加强安全措施
提供更便捷的支付方式
优化换乘设计
恶劣天气(如暴雨、大雪)对您的通勤影响有多大?
影响极大,几乎无法正常通勤
影响较大,会严重延误
有一定影响,但可接受
影响很小
几乎没有影响
对于改善零售从业者的通勤体验,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的零售岗位类型是?
一线销售/导购
收银
理货/仓储
门店管理
区域/总部职能支持
其他

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