快消品从业者产品功能需求与用户体验调查

尊敬的快消品行业同仁,您好!我们正在进行一项关于快消品相关产品(如ERP、CRM、数据分析工具等)功能需求与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,优化产品设计。本次调查大约需要10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前在快消品行业主要从事哪一类工作?
市场营销/品牌管理
销售/渠道管理
供应链/物流管理
产品研发/管理
数据分析/商业智能
其他
您在日常工作中,最常使用哪一类软件系统来支持工作?
企业资源计划(ERP)
客户关系管理(CRM)
供应链管理(SCM)
商业智能/数据分析平台
办公协同软件(如钉钉、飞书)
其他专业工具
请对您当前主要使用的核心业务系统(如ERP/CRM)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用的业务系统中,您认为哪些功能模块最为关键和常用?
销售数据看板与分析
库存管理与预警
促销活动管理与效果追踪
客户/经销商信息管理
订单处理与物流跟踪
市场竞品情报分析
财务结算与对账
您认为当前系统在数据实时性方面表现如何?
非常及时,数据几乎无延迟
比较及时,基本满足需求
一般,有明显延迟
较差,延迟严重影响决策
不确定
从0到10分,您有多大意愿向同行推荐您正在使用的核心业务系统?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中,主要通过哪些设备访问这些业务系统?
台式电脑/笔记本电脑
公司配发的平板电脑
个人智能手机
专用手持终端(如PDA)
移动端(手机/平板)应用对您的工作效率提升大吗?
非常大,离不开移动端
比较大,经常使用
一般,偶尔使用
很小,基本不用移动端
没有移动端应用
您希望未来的产品在哪些方面进行重点优化或新增功能?
界面与操作体验更简洁直观
数据分析与可视化能力更强
与更多外部平台(如电商、社交平台)集成
移动端功能与PC端完全同步
智能化预测与建议(如销量预测、智能补货)
更灵活的定制与配置能力
对于人工智能(AI)在快消品业务系统中的应用(如智能选品、自动生成报告),您的态度是?
非常期待,能显著提升效率
谨慎乐观,需要观察实际效果
无所谓,现有工具已足够
不太需要,更依赖人工经验
系统出现问题时,您对现有技术支持服务的响应速度和解决效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在系统培训和学习方面,您更倾向于哪种方式?
系统化的线上视频课程
实时在线的互动直播培训
图文并茂的操作手册/知识库
一对一或小组的现场指导
基于实际场景的模拟演练
您认为当前系统的成本(购买、维护、升级等)与它带来的价值相比如何?
性价比很高,物超所值
性价比合理,基本匹配
性价比一般,有待提升
性价比很低,投入过大
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点,或者您理想中的业务系统应该具备的一个“杀手级”功能。
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您所在的企业规模大概是?
大型企业(员工> 1000人)
中型企业(员工100-999人)
小型企业(员工 <100人)
您个人在快消品行业的工作经验是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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