快消品从业者客户满意度调查

尊敬的快消品行业伙伴,您好!我们正在进行一项关于您对当前所依赖的客户/服务商满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,提升服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您所在快消品企业的核心业务属于以下哪个品类?
食品饮料
个人护理/日化
家庭清洁
酒类
其他
您在公司中主要负责的职能是?
采购/供应链
销售/市场
产品研发
运营管理
其他
总体而言,您向同行推荐当前主要合作客户/服务商的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对当前合作客户/服务商的【产品/服务质量】进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前合作客户/服务商的【价格竞争力与合理性】进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前合作客户/服务商的【供货/交付稳定性与时效性】进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前合作客户/服务商的【沟通效率与响应速度】进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前合作客户/服务商的【问题解决与售后服务】进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前合作方在哪些方面表现最为突出?(可多选)
产品创新性
成本控制能力
物流配送网络
市场支持力度
数据共享与洞察
合同条款灵活性
品牌声誉
在合作中,您遇到的主要挑战或痛点有哪些?(可多选)
价格频繁波动
交货延迟
产品质量不稳定
沟通流程繁琐
技术支持不足
付款条件苛刻
市场信息不透明
您与当前主要合作方的合作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为当前合作关系的紧密程度如何?
非常松散,仅为交易关系
比较松散,偶有项目合作
一般紧密,有常规沟通
非常紧密,是战略合作伙伴
未来一年,您增加与该合作方业务量的可能性是?
非常可能增加
可能会增加
维持现状
可能会减少
非常可能减少
您主要通过哪些渠道评估和选择新的合作方?(单选最主要的一项)
行业展会/会议
同行推荐
线上B2B平台
主动市场搜寻
现有合作方延伸
您认为一个理想的快消品行业合作伙伴,最应具备的三个特质是什么?
    ____________
对于提升当前合作满意度,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈,分享更多行业见解?
愿意
不愿意
视情况而定

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