您目前在快消品行业从事哪一类工作?
生产/制造
质量/品控
采购/供应链
市场/销售
研发/技术
法务/合规
企业管理/其他
您在本行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在企业(或主要合作企业)在产品质量安全方面的投入与重视程度进行评分。(1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响快消品安全性的主要风险环节有哪些?(可多选)
原材料采购与验收
生产加工过程
仓储与物流运输
包装材料安全
产品标签与标识
市场流通与终端储存
您所在企业(或主要合作企业)是否建立了完善的产品质量安全追溯体系?
已建立且非常完善
已建立但需完善
正在建设中
尚未建立
不清楚
您是否了解并关注国家及行业发布的最新快消品安全法规与标准?
非常了解并持续关注
比较了解,偶尔关注
一般了解
不太了解
完全不了解
当您发现潜在的产品安全风险时,通常的反馈或上报渠道是否畅通有效?
您有多大意愿向亲友推荐您所了解或生产的快消品品牌?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为,当前快消品行业在向消费者提供的产品信息(如成分、保质期、使用方法等)方面,透明度如何?
您认为,提升快消品服务质量的关键在于哪些方面?(可多选)
更快的市场响应速度
更精准的消费者需求洞察
更完善的售后服务体系
更透明的产品信息沟通
更高效的供应链协同
更严格的品控流程
您所在企业(或主要合作企业)对客户投诉或质量反馈的处理效率如何?
非常高效,能迅速解决
比较高效
一般
效率较低,处理慢
效率很低,常无下文
您认为,第三方检测认证机构在保障快消品安全方面发挥的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
作用非常小
请对当前快消品行业在应对突发性安全事件(如产品召回)时的整体表现进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,数字化技术(如物联网、大数据)在提升快消品安全性与服务质量方面的应用前景如何?
前景非常广阔,是未来核心
前景比较广阔,有较大潜力
前景一般,作用有限
前景不太明朗
前景黯淡
您认为,行业在提升产品安全性与服务质量方面,最需要加强哪些外部支持?(可多选)
更严格且清晰的法规标准
更有力的政府监管与执法
更权威的行业自律与引导
更积极的媒体与公众监督
更专业的第三方技术服务
更充分的消费者教育
与三年前相比,您感觉快消品行业在安全性与服务质量方面的整体进步程度如何?
进步非常显著
有一定进步
基本持平
略有退步
退步明显
对于进一步提升快消品行业的产品安全水平与服务质量,您最重要的建议是什么?