请问您目前主要从事的服装纺织领域是?
服装设计/开发
面料/辅料采购
生产/供应链管理
品牌/市场营销
零售/渠道管理
其他
您在该行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中,选择面料、辅料或成品供应商时,最重要的考量因素是?
产品质量与稳定性
价格与成本控制
交货准时性与可靠性
供应商的品牌声誉
创新与研发能力
可持续性与环保认证
您通常通过哪些渠道获取新的供应商或品牌信息?(可多选)
行业展会(如面料展、服装展)
专业B2B平台/网站
同行/业内人士推荐
行业媒体/杂志/报告
社交媒体(如领英、专业社群)
供应商/品牌主动拜访或推介
其他
请为您最常合作的1-2个核心供应商/品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该核心供应商/品牌的价格略有上涨(5%-10%),您会如何选择?
立即寻找替代供应商
与对方协商,若无法达成一致则考虑更换
只要品质和服务稳定,愿意接受小幅涨价
继续合作,价格不是主要决定因素
促使您愿意长期与某个供应商/品牌合作的主要原因有哪些?(可多选)
产品质量始终如一
沟通顺畅,服务响应及时
能提供有竞争力的价格
具备解决突发问题的能力
拥有共同的价值观(如可持续发展)
能提供创新产品/技术支持
建立了深厚的信任与个人关系
您认为,一个优秀的供应商/品牌,其“品牌忠诚度”在您决策中的权重有多高?
非常高,是首要考虑因素
比较高,是重要参考因素之一
一般,主要看具体产品和服务
较低,更看重即时利益
非常低,几乎不考虑
当现有供应商出现一次重大失误(如严重质量批次问题)时,您会?
立即终止合作
给予一次改正机会,但会降低信任等级
视其后续处理态度和补救措施而定
只要不是频繁发生,可以理解并继续合作
您有多大可能向同行或朋友推荐您最满意的供应商/品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在建立和维护与供应商/品牌的关系中,您认为哪些沟通渠道最有效?(可多选)
定期面对面会议
电话/视频会议
即时通讯工具(如微信、钉钉)
电子邮件
专属客户经理对接
线上协作平台
您如何看待供应商/品牌提供的“增值服务”(如趋势预测、技术培训、联合开发)?
非常重要,是选择合作的关键加分项
比较重要,会优先考虑能提供的供应商
一般,有则更好,没有也无所谓
不重要,我更关注核心产品本身
在信息透明度方面(如原料溯源、生产成本构成),您对当前合作的主要供应商/品牌满意吗?
非常满意,信息高度透明
比较满意,能获得必要信息
一般,部分信息获取有难度
不太满意,信息不够透明
非常不满意,几乎不透明
未来1-2年,您在挑选供应商/品牌时,会更关注哪些新兴趋势或属性?(可多选)
环保/可持续材料与工艺
数字化/智能化供应链
小批量、快反柔性供应
本土/近岸供应链
个性化/定制化服务
透明化与可追溯性
其他
您认为,行业展会等线下活动对于建立品牌忠诚度的作用如何?
作用巨大,是建立信任和深度沟通的最佳场合
作用较大,能直观了解产品和技术
作用一般,更多是信息收集
作用较小,线上渠道已足够
几乎没作用
请描述一个让您印象深刻的、能体现某供应商/品牌“忠诚度”或“超预期服务”的具体事例。
总体而言,您认为当前服装纺织行业的供应商/品牌在培养客户忠诚度方面做得如何?
非常出色,领先者已建立强大护城河
做得不错,但仍有提升空间
表现一般,同质化竞争严重
做得较差,大多停留在交易层面
非常差,缺乏忠诚度建设意识
对于供应商/品牌如何通过线上或线下渠道,更好地与您这样的专业客户建立长期、稳固的合作关系,您有何具体建议?