您目前所处的岗位角色是？
品牌方/产品研发人员
电商/平台运营人员
线下门店/BA（美容顾问）
MCN机构/美妆博主/KOL
供应链/物流人员
市场/公关人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中需要处理客户个人信息的频率是？
每天频繁处理
每周几次
每月几次
偶尔处理
几乎不处理
您在工作中，通常需要收集和处理客户的哪些个人信息？（可多选）
姓名
手机号码
电子邮箱
收货地址
肤质/皮肤问题
购买记录
面部/身体生物特征（如皮肤检测图）
社交媒体账号
其他
您所在公司或团队是否对个人信息保护进行过专项培训？
有，且定期进行
有，但仅入职时培训
没有，但听说过相关规定
完全没有
您对《个人信息保护法》等法律法规中关于个人信息处理的“告知-同意”原则了解程度如何？
非常了解，并能指导实践
基本了解
听说过，但不清楚细节
完全不了解
在收集客户信息前，您是否会主动、明确地告知客户信息的用途、存储方式和保护措施？
您认为，美妆护肤行业在收集客户肤质、皮肤问题等敏感个人信息时，应遵循何种级别的保护标准？
应遵循最高级别的保护标准
应遵循比普通信息更高的标准
与普通信息保护标准相同即可
不清楚
您认为当前行业内个人信息保护的主要风险点有哪些？（可多选）
员工安全意识薄弱
内部数据管理制度不完善
技术防护措施不足
与第三方合作伙伴共享数据时风险
过度收集非必要信息
客户自身安全意识不足
其他
请您为当前行业整体对客户个人信息保护的重视程度打分。（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为从业者，您向亲友推荐您所在公司/品牌在个人信息保护方面的表现的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾遇到过客户因其个人信息问题（如泄露、滥用）而投诉或表达不满的情况？
是，遇到过多次
是，遇到过一两次
没有遇到过
不清楚
您认为，加强个人信息保护是否会提升客户对品牌/产品的信任度与满意度？
肯定会显著提升
会有所提升，但影响有限
没有明显影响
可能会增加操作成本，反而降低满意度
不确定
您希望获得哪些方面的支持以提升个人信息保护能力？（可多选）
专业的法律法规培训
具体的数据安全操作指南
更好的数据加密/脱敏技术工具
明确的内部数据管理流程
客户沟通话术与技巧
其他
当您作为消费者购买美妆护肤产品时，您对商家处理您个人信息的态度是？
非常谨慎，会仔细阅读隐私政策
比较在意，会选择性提供信息
不太在意，相信品牌
完全不在意，提供信息很随意
总体而言，您对当前所接触到的美妆护肤品牌/平台在客户个人信息保护实践上的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，未来行业在“个性化服务”与“个人信息保护”之间应如何平衡？
优先保护个人信息，适度牺牲个性化
在充分保护的前提下发展个性化
优先发展个性化服务，保护措施跟上
两者同等重要，需同步加强
没考虑过这个问题
对于美妆护肤行业如何更好地保护客户个人信息，并以此提升客户满意度，您有何具体建议或期望？